当下正是疫情防控和复工复产的关键时期
为助力香洲区域经济向好发展注入电力动能
南方电网广东珠海香洲供电局采取了系列措施
向企业提供安全稳定的电力保障
及优惠的电费政策以降低生产成本
数据显示，复工第六周（3月16日-3月20日），位于香洲区的格力、红塔仁恒等工业用户日均用电量均已接近疫情前的正常值，大型综合商业体的用户日均用电量也恢复到疫情前正常值的八成。
深入生产一线，全力提供稳定电力保障
自新冠肺炎疫情发生以来，珠海香洲供电局成立党员突击队迎难而上，每天对香洲区域的医院、酒店、客运站等防疫重点单位供电线路开展特巡，并配有专人24小时在线值守；定期对各防疫重点单位变压器、供电线路及配电箱等设备进行安全检测，主动协助用户开展设备维护工作；制定相关事故预案，配备专业抢修队伍待命，做好事故的应急处理工作。
对公共区域配电设备进行特殊巡视检查
经济发展，电能先行，企业复工复产日益增长的用电负荷需求对供电可靠性提出了新的考验。针对香洲区域丽珠试剂、格力电器、红塔仁恒等重点企业用户，珠海香洲供电局党员突击队主动上门服务，为其量身定做保供电方案，准备了抢修队伍严正以待，随时响应客户用电需求。
此外，与重点企业相关负责人建立了微信群加强沟通，对在特巡中发现的用户设备隐患及时告知，并提出合理化改进建议；同时对企业电工开展了设备维护及应急处置培训，提升其用户端设备运维能力。
检查格力电器公司电房运维情况
丽珠试剂公司
电房负责人表示
公司设备现在都是满负荷运转，马不停蹄生产新冠病毒测试试剂，就怕电力方面出现问题。有了供电局在技术上的大力支持，我们就放心多了。
为南屏科技园（丽珠试剂等企业）提供保供电服务
主动电话服务，积极落实电费优惠政策
党员服务队积极响应国家号召和上级单位要求，主动靠前服务，提前了解客户复工复产所需用电负荷，通过电话、微信等远程服务方式，积极宣传企业支持性电价政策，以实际行动帮助企业降低用电成本，共渡难关，切实履行好央企的社会责任。
党员服务队
电话联系企业客户了解复工复产情况
针对疫情防控期间大工业用户的基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“微信审核、合同电子传送、后补纸质资料”的方法办理。客户经理加强重点关注，反复梳理明细，电话了解客户的生产用电现状，利用负荷情况测算、后台采集系统查询等方式，从客户角度出发提出合理化建议，帮助企业最大化节约用电成本。对于有需求当面沟通的客户，珠海香洲供电局在做好防疫措施的前提下，分批邀请客户至供电营业厅单独解释，务求快速响应客户需求。
电话联系企业客户宣传优惠电价政策
针对除高耗能行业用户外的
其他工商业用户的电费减免政策
珠海香洲供电局
……
一方面通过微信发布、营业厅公告、点对点联系客户等多种方式向各工商业用户传递这一“喜讯”；
另一方面积极从用户角度出发，在系统上直接设置对符合优惠政策的用户电费直接减免，统一按原到户电价（含政府性基金及附加）的 95%进行结算，真正做到让客户免申请、“一次都不跑”就可以享受到电价优惠，受到了广大工商业用户的一致称赞。
“没想到供电局在疫情期间支持企业复工复产有这么多优惠性政策，而且办理方便，我们一次供电营业厅都没去过就办好了！十分感谢供电局对我们中小企业的帮助。”前山区域的一家纸质包装盒生产企业在享受到支持性电价政策后感谢道。
上下同欲者胜，风雨同舟者兴
珠海香洲供电局将持续落实
支持疫情防控和企业复工复产的
供电服务保障举措
不断优化电力营商环境
践行南方电网公司“为客户创造价值”的服务理念
为打赢疫情防控攻坚战保驾护航
编辑：黄秉钊
素材来源：香洲供电局
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/k1JI8nABrZ4kL1Vi3ivm.html