您是否接听过这样的电话？
“您好，我是XX网购平台的商家客服，您前几天在网上购买的商品因质量不过关，现给您做相应的退款以及退款处理……”
很多买家在收到这样的电话时
都会信以为真
于是按照对方的指示进行操作
到最后才发现自己被骗了
近日
佛山市公安局南海分局官窑派出所接报
事主小花（化名）被自称是某网购平台的
客服人员骗了1.3万元
9月1日晚
小花接到了一个陌生电话
对方自称是某网购平台
客服中心的工作人员
声称小花此前在其店铺
购买的一辆婴儿单车
存在安全隐患
可以退货并获得116元的理赔款
凑巧的是
小花真的之前在网上
购买过一辆婴儿单车
于是她没有多想
便相信了对方
该“客服”称
小花需要按照客服提供的链接申请理赔
由于小花对“客服”放下了戒心
加之对网贷操作的不熟悉
并不知道“客服”所提供的的链接是网贷平台
于是便按照“客服”说的流程进行操作
理赔申请结束后
小花发现账户余额中多了1.3万元
三笔信用借还合计1.3万元
此时“客服人员”告诉小花
这笔钱是他们的退款
但是不小心退多了
希望小花能转回给“客服”
小花信以为真
通过“客服”发来的二维码
将12500元和另外500元备用金“归还”
“客服”发来的付款二维码
此后
该“客服”还一直发送
其他网站的付款链接
但却对理赔和退货的事情只字不提
“客服”发来的其他网站付款链接
小花此时才察觉到自己可能被骗
于是报警求助
目前该案件正在调查中
警方提醒
市民接到疑似客服人员的来电时，一定要认真核实对方的身份。如要对网购商品进行维权、退款、退货等，务必要在官方网站或APP上操作，切勿私下添加对方微信、QQ或支付宝好友。
来源：公安主持人