在日常更换以及使用硒鼓时难免会遇到一些问题。排除产品质量问题，也有可能是使用不当导致。硒鼓作为打印机的大脑，十分重要又有点矫情，因此对安装人员要求较高，也对环境有一定要求。接下来，就由格小编为你从安装到使用为你解答一些常见的问题。
安装：
1.安装使用温度10℃-30℃，相对湿度20-80%。
2.确保碳粉盒适用于该型号打印机。
3.确保碳粉盒上机安装前已完全拉开封条。
安全：
1.碳粉盒的存放请远离儿童。
2.勿强制性拆卸碳粉盒，以防碳粉泄露。
注意事项：
1.勿将碳粉盒暴露在阳光下，以免缩短使用寿命及产生打印缺陷。
2.更换新碳粉盒前，建议用吸尘器清洁放碳粉盒处，用软布清洁纸道上的纸屑和碳粉。
3.刚开始打印时，有些碳粉盒机器、粉盒或纸张受潮导致打印模糊或色浅，连续打印十几张即可消除。
4.碳粉盒在高温、高湿、高寒等极端环境下容易出现底灰和色边，请将产品在室内温度最少放置2小时后使用。
常见打印故障及解决说明，装机不认或芯片不感应？
取出粉盒
查看计数齿是否复位，若不是请将计数齿轮转至复位状态。
正确取下芯片，用橡皮擦擦拭芯片。
联系客服确认是否存在芯片升级或机器版本不匹配情况。
打印全黑/全白？
检查硒鼓是否完好，如损坏则更换硒鼓。
检查机器的激光器/轨道槽导电触点是否有异物遮挡。
检查硒鼓侧面导电钢片是否弯曲变形或有异物遮挡。
卡纸？
取出粉盒，观察卡纸位置
若卡在上纸盘位置，请清洁搓纸轮。
若卡在粉盒感光鼓处（未通过），请检查保护罩导向杆是否撕裂。
若纸张通过感光鼓卡在机器里，请检查定影组件是否已经劳损。
漏粉？
暂停使用以防污染打印机
若刚上机出现漏粉，则更换新粉盒
若打印一段时间漏粉，则取出粉盒摇晃使废粉均匀分布，避免爆仓。
色浅？
查看打印介质是否湿度太大，更换干燥介质。
查看硒鼓内碳粉是否受潮结块或用尽，更换新硒鼓。
长时间高速打印造成感光鼓疲劳，停一段时间后再打印。
检查机器设置是否为省墨或低浓度模式，若是，调整为正常模式。