步骤一：检查连线并进行传真自检

1、首先请确认打印机连线是否正确，参考下图。

2、在设置菜单—服务—传真服务—运行传真测试，打印传真测试报告页看是否有未通过项。

3、传真测试报告总共四项，全部通过说明打印机自检传真没有问题。

第一项是检测是否有连接到有效的电话线路，如果第一项就失败请确认是否有连接好电话线，可以换根电话线或者换个电话线路测试；

第二项检测正确端口就是检测两个电话接口是否接反了，一般第二项失败直接将电话线接口对换再测试即可；

第三项检测硬件电流一般不用看；

第四项拨号音检测如果失败，导致原因可能有多种，包括电话线接反、传真进线先连固话后面再连接打印机导致传真信号弱也可能导致此问题，请仔细核实接线方式或换线路测试。

4、纠正接线/换线路后再次传真测试，如果传真测试项全通过还是无法传真，请尝试设置传真选项。

步骤二：设置传真选项

按键面板机型（M132fn/132fp）设置方法

1、恢复出厂默认设置，在面板找到设置菜单—服务—恢复默认值，恢复默认设置。

2、设置传真速度，在设置菜单—传真设置—高级设置—传真速度，有三档可供选择，默认为中速，请改为慢速，速度越慢传真接收速度越慢但是信号就更加稳定。

3、在面板找到设置菜单—服务—传真服务—错误更正，默认是打开的请选择关闭，可以一定程度提升传真信号稳定性。完成这些设置以后可以再次尝试传真。

触屏机型（M132fw）设置方法

1、恢复出厂默认设置，在面板找到设置菜单—服务—恢复默认值，恢复默认设置。