诈骗特点：犯罪分子冒充快递客服人员，谎称受害人快递丢失，以“赔偿承诺”为由，向受害人索要个人信息和银行卡账号。随后，以网站客服系统故障为由，向消费者发送一条包含木马病毒的网站链接。消费者一旦输入了银行账号和密码，对方就会以系统拥堵、不立即转账资金会冻结为由，让消费者提供手机验证码，只要一提供，钱立即被转走。
警方提醒：如收到声称是快递公司丢失包裹能给予赔偿的电话，一定要格外谨慎，尤其在对方提及“转账”“借贷”“汇款”“信用额度”“账号密码”等字眼时，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认。此外，收到未经确认的陌生二维码和网址链接，切勿盲目打开，避免上当受骗。
网警叔叔提醒大家
1、如遇有没收到快递的情况，先登录购物网站查看物流信息，上面有派送员的电话号码，直接打电话和派送员联系。
2、接到陌生电话务必仔细甄别，不要轻信对方加倍赔偿等说辞，切勿轻易添加陌生人微信好友。
3、如果已经加微信了，任何时候都不要在对方发来的网址链接上填写涉及银行账号、支付宝账号等个人信息，注意保护资金安全。
4、快递丢失的一般处理流程是:快递公司查实物品价值等情况--快递公司将货款赔给卖家--卖家重新发货。所以，就算真的丢了快递，也应该是联系卖家，而不是购物者本人。
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