前段时间，
集贤县一位居民到银行办理业务，
谁知业务没办成，
却摔成了骨折！
4月13日上午，周付清到中国农业银行集贤福利分理处存款，进屋的时候没有人办理业务，窗口也都关闭了。周付清以为到了午休时间，打算下午再来，当她转身离开时，发生了意外。
集贤县居民 周付清
往出走的时候，一开门，就是外面可能是有风，突然间风和门，打开（门）以后，就把我瞬间抡出去了。
监控画面显示，4月13日上午10点54分，周付清从门外进到屋内，几秒钟时间就转身出去了，推开第二道玻璃门时，她瞬间被玻璃门带倒，摔在地上，半天没起身。
事发后，周付清感到身体疼痛难忍，到医院检查，被诊断为左侧五根肋骨骨折。周付清觉得自己是在银行门口摔伤的，银行应该承担相应的责任。
集贤县居民 周付清
出院17天，我找他（银行）协商，要求理赔，农行说的他们有保险，走保险，让我回家听信，我就听，一听就是四五周过去了，1个多月过去了。
此后，周付清多次联系银行，结果始终是等待。为了解决问题，10月8日下午，周付清再次来到她摔伤的中国农业银行集贤福利分理处。
中国农业银行集贤福利分理处 主任 任永强
我承认是在这儿受的伤，因为啥，这个这个什么费用，我也解决不了，我也处理不了，我只能报告上级银行就完事了。
中国农业银行集贤福利分理处任永强主任说，他已经把这件事情上报，有什么问题，建议周付清到上级部门协商解决。周付清又来到中国农业银行集贤县支行。
中国农业银行集贤县支行 工作人员
感觉就是权责划分不明确，不明确我们就说大姐就是找找相关的法律人士，我找找相关的法律人士，我们来划分一下这个责任，我们怎么划分这个责任，然后把钱好给大姐（周付清）。
在公共场合受伤，责任该如何划分，针对这件事，记者也咨询了律师。
律师表示，首先需要鉴定银行相关设施是否完好，才能判断银行存在多少过错，承担多大责任。
下一步，周付清和银行方面都会咨询专业部门，划分责任，之后进一步协商处理。
小编有话说
问题既然出了，
希望银行方面，
能够尽早把责任划分清楚，
承担起该承担的那部分责任，
别让客户等太久！
来源：新闻夜航