全网怒了!知名UP主竟带粉丝如此“薅羊毛”,果农懵了

2019-11-08   潍坊高新检察

近日,有网友曝光哔哩哔哩弹幕网(简称“B站”)UP主(自媒体视频上传者)“路人A-”发现一果农淘宝店标错价格,带领粉丝以每单26元买4500斤脐橙的价格“薅羊毛”。水果网店称此次共涉及七百万元。

水果网店标错价,一夜被薅羊毛

被“薅羊毛”的是卖水果的淘宝店“果小云旗舰店”。“果小云旗舰店”曾在店铺首页发布声明中表示,因为店铺操作失误,设置错了标题详情。据相关图片显示,该店将脐橙的价格由原本的26元4500克设置成了26元4500斤。

随后,有网友指出,B站拥有58多万粉丝的“知名UP主”“路人A-”发现这一情况后,向其粉丝传播此信息,并带领粉丝下单,还以商家无法发货或延迟发货等理由对商家进行投诉,欲等投诉成立后获取赔付金。

该商家在声明中表示,一晚上店铺被拍下了几万订单,涉及七百万金额。希望买家能申请订单退款,不要投诉,“给留一条生路。”

目前,淘宝天猫平台已经搜不到“果小云旗舰店”。

淘宝:

尽最大可能减少各方损失

坚决抵制恶意下单“羊毛党”

今天(7日)上午,天猫平台客服人员告诉南都记者,按照天猫平台的规则,商家在该平台开设店铺需要交付5万或10万的保证金。之后,商家在销售过程中,针对每单受理成功的买家投诉,商家需要赔付买家订单金额的30%,金额从保证金中扣除。此外,每笔投诉还将被平台扣1分,扣满12分罚1万元。据后台信息显示,目前该客服能看到果小云旗舰店已收到100单以上投诉,投诉理由均为延迟发货,投诉状态为“赔付完成”。

今天(7日)中午12时24分,淘宝官方微博发布声明,称在发现异常情况后已第一时间“保护”这家店。淘宝方面表示,果小云旗舰店店主一家人的生活都指着这家店,“但因为这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。”淘宝方面还表示,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失,同时坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

B站:

事件妥善处理前

封禁涉事UP主账号

今天(7日)下午15时45分,B站方面发表声明,称站内用户“路人A-”(UID:755875)在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后,引导粉丝利用商家价格漏洞获利,造成了恶劣的社会影响。

事件发生后,B站第一时间联系了“路人A-”本人核实上述情况,其承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。

B站认为,“路人A-”应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。

认证为“bilibili知名UP主”的用户“路人A-”B站主页,目前显示“该账号封禁中”。

B站表示将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

涉事UP主道歉

称可承担重开店铺费用

事发后,“路人A-”在B站上针对此事数次发布动态表示道歉,并承认曾发出过“薅羊毛”的消息。

昨天(6日),其发布动态表示:“事情起因是4500斤水果的事情,导致卖家店铺被迫关闭,对此我表示真诚地道歉,这个消息是我转发的,包括后续截图。

在当天另一条动态中,他写到,希望能够联系上该果农商家,“因为店铺关闭有我的一份责任,我可以承担重开店铺的费用。

南方都市报