黑龙江省五大连池市110接警员:阻击疫情幕后的“女斗士”


黑龙江省五大连池市公安局110指挥中心一支由12名女辅警组成的110接警员队伍,平均年龄30岁,其中最大年龄45岁,最小年龄23岁。当疫情来袭,她们在幕后扮演一个个与时间赛跑的“女斗士”。


疫情就是警情 坚守就是担当

自全市防预新冠肺炎疫情打响以来,作为全市的警情接报中心取消休假,她们连夜赶回工作岗位,全力开展工作,确保了全市各项指令运转高效有序。24小时坚守,不漏掉一个警情、一条指令,保证警情迅速传达,任务第一时间落实。

“您好,这里是五大连池市公安局110指挥中心……”自防控疫情阻击战实施小区封闭管控以来,五大连池市公安局110接警中心接到疫情日均接警电话近800余次,是平常工作量的3倍,其中绝大部分是市民反应封闭小区后想外出采购日常生活用品,她们就耐心向居民解释,让他(她)与设置在各自小区卡点的执勤工作人员沟通,由他们代买。在接到特重大疾病患者、待产孕妇这类警情,她们在详细了解报警人的相关自然信息后,立即与“党员志愿者应急车队”取得联系,确保在第一时间内将他们接送到医院救治。还有一些市民提供来自武汉双向流动人员的线索,她们就及时将信息反馈给当地派出所,并做好严格的备查倒查登记。尤其是在小区实施封闭管控多日后,导致许多居民的情绪发生了波动,有事没事拨打110消遣的电话特别多,她们在理解的同时耐心做好特殊时期情况下的劝导工作,对少数无理者占用110报警资源的违法行为及时向辖区派出所反馈,予以严惩。

六年接警员 四年春节坚守岗位

在这些“女斗士”中,现年38岁的接警员林丽在110工作岗位上干了六个年头。在这六年中,她凭着对公安事业的无限忠诚和满腔热情,已经连续四年没在家和亲人过团圆年了。当她在腊月二十九的工作中接到“疫情”指令后,立刻告诉家人取消“团聚计划”,一直坚守到现在。她说:“在这关键的时刻,作为一名老接警员来说,她的坚守就是给大家鼓劲,给年轻的接警员一颗定心丸,待战‘疫’胜利后再去‘风光’,回忆起来更有生活的味道”。在这期间,她在坚持每天值白班的情况下,主动请缨“承包”晚班。她在白天还抽出时间对年轻接警员进行心理辅导减压,与防控一线同频共振,确保全市疫情防控工作有序进行。

武汉胜利 家乡平安 就是她们最大的心愿

万家灯火,她们默默守候;抗击疫情,她们则无旁贷。

“只要武汉胜利了,五大连池市平安了,疫情控制了,我们累点、辛苦点都没有关系”。年轻的接警员发自内心的感慨。从2月6日到2月14日零点,五大连池市公安局110指挥中心共接群众有效报警 2672起,与疫情有关的报警2618起。长时间的值班、熬夜,她们面容憔悴,但当问起累不累时,她们总是坚定的说:“累并快乐着,家乡平安就是我们最大的心愿。”

“岗位就是战位,警情就是命令”。这些年轻的“女斗士”仍昼夜在坚守,接听好每一个电话,为实现她们也是全国人民心中最大的愿望默默地贡献着……(李宝 刘阳)