存款保险是指国家通过立法的形式,对公众的存款提供明确的法律保障,促进银行业健康发展。存款保险作为一项金融业基础性制度安排,有利于更好地保护存款人权益,促进金融机构健康稳定发展,维护金融稳定。工行北京怀柔支行为更好保护存款人的合法权益,充分落实人民银行和总分行工作要求,加强组织推动,切实做好存款保险宣传工作,持续提升北京地区居民存款保险认知水平。
营造宣教氛围,加强员工培训。工行北京怀柔支行全辖网点员工主动自查关注存款保险标识,在网点入口处、迎宾台、现金柜台、现金自助设备检查标识张贴和摆放情况,确保标识醒目整洁,在消费者权益保护专区摆放存款保险宣传折页,为老年客户提供大字版宣传折页,方便学习和阅读,通过电子海报屏滚动展示存款保险海报,在网点大屏播放存款保险的宣传视频,方便等候客户主动关注和了解。同时,支行组织员工利用晨夕会时间集中系统全面学习存款保险制度宣传素材,通过员工间一问一答形式,提升全员对存款保险的专业性,为宣教工作打下坚实基础。
发挥网点优势,开展厅堂沙龙。工行北京怀柔支行充分利用到店客户等候时间,安排专人每天负责常态化开展存款保险制度厅堂微沙龙宣教活动,向客户发放宣传折页,讲解存款保险实施赔付限额、被保险存款种类、存款保险基金的来源、存款保险标识构成要素、存款保险制度对储户的意义,增强客户对存款保险认知,部分网点厅堂智能机器人小融在客户等候期间主动问候客户,向大家介绍存款保险知识,通过互动有奖问答形式活跃宣教氛围,强化宣教效果。支行充分利用“工行北京”微信公众号、抖音、小红书等线上平台,邀请客户观看存款保险知识小课堂视频作品,以寓教于乐的方式,学习了解存款保险制度。
深入“五进入”机制,扩大受众群体。工行北京怀柔支行深入开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,依托“工行驿站”提供流动式金融知识宣教小课堂,深化进社区、进企业、进校园、进乡村、进商圈集中宣教日送教上门。在为辖内重点院校新生提供上门办卡金融服务同时,支行联合公安机关对在校师生开展存款保险和反诈反赌宣教,引导学生客群理性消费;支行走进农村金融服务点,主动对接村支部负责人,向村民逐户发放存款保险宣传折页,通过村委会向村民集中普及存款保险知识,积极引导村民选择合适的金融产品和服务,树立科学投资理财观念,通过合法渠道获取正规金融产品和服务,提高安全存款的意识。支行走进怀柔馥郁苑社区,对社区群众开展存款保险知识宣教,让“存款保险 银行投保 百姓受益”的理念深入人心,对稳定储户信心发挥积极作用。
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