在家问医生：
成县人民医院开辟抗击疫情“第二战场”
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，广大民众有不少问题需要专业解答。为此，成县人民医院已于2月1日正式开通“疫情防控”网络咨询平台，支持在线问诊（发热门诊）、疫情动态、同乘查询、自查上报等服务。广大民众与医生可通过网上答疑“发热门诊”问诊服务，并针对初期、轻症居家隔离病人，给予专业远程指导服务。
“新型冠状病毒感染的肺炎”发热门诊网上咨询服务既安全，又放心，免接触，可减少交叉感染，减轻患者恐慌情绪，正确引导患者就医，避免民众前往医院问诊咨询增加感染风险的可能，足不出户，在家问医生。
一、成县人民医院微信服务平台增加“疫情防控”板块
群众可通过手机搜索“成县人民医院服务号”或扫描“成县人民医院微信服务号”二维码登陆，进行疫情防控在线咨询和网上问诊。
（一）在线问诊（发热门诊）：自动为在线医生接入患者咨询信息，支持患者在线咨询、问诊、初筛医疗服务，直接和医生线上对话，民众可获得即时的专业医师指导，足不出户与我院专家进行实时在线咨询。同时，针对发热病人及家属防护、隔离消毒等感染环节进行专业指导及精准防控，减少线下接触，避免交叉感染；可通过聊天信息识别是否为疑似病例等，助力阻击新型冠状病毒疫情；针对发热相关症状经与专家咨询后，需要进一步来医院就诊检查的患者会得到相应的科学指导。
（二）疫情动态：实时更新新型肺炎疫情最新动态，查询全国及各地区疫情动态信息，民众可足不出户随时随地了解疫情动态，掌握防控知识，避免引起心理恐慌。
（三）同乘查询：持续更新确诊新型肺炎患者乘坐过的车次、航班，紧急查询同行乘客和可能接触者。
（四）自查上报：开启甘肃省新型冠状病毒感染的肺炎自查上报平台，每天关注自己的健康。
二、成县人民医院服务平台“疫情防控”使用指南
扫码关注“成县人民医院服务号”或搜索“成县人民医院服务号”关注注册。
（一）在线问诊（发热门诊）操作流程
点击【疫情防控】【在线问诊（发热门诊）】描述病情或上传图片提交申请医生接单
请留意医生发来的回复信息，及时同医生进行在线交流，在与医生沟通中，尽量清楚简洁的描述自己的病情。
三、线上咨询注意事项
（一）医生的回答仅仅是健康咨询类建议，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性依据，若为急、重症患者，请务必到医院就诊。
（二）每次问诊请您尽可能地描述清楚病情，以便于医生的回复。
（三）此次疫情较为紧急，如果医生较忙，未能及时回复，请您耐心等候。您的理解和支持，是我们不断改进提升的动力！
成县人民医院发热门诊网上咨询平台，为民众提供线上服务，将全力服务大众健康。同时让民众实时掌握疫情动态，保护自身健康安全，满足大众对健康、防疫的需求。让我们一起行动，齐心协力，共克时艰！
本期采编：米 娜
责任编辑：朱 鸿
监 管：刘 雯