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今报记者许洁琳 通讯员刘磊 策划统筹：巴方
“上管天下管地，还管河水和空气。”如今，说起柳州城管，不少市民会如此描述。在这些似乎能够“无所不管”的城管队员身后，有一个提供数据分析和信息化支持的智慧城管平台，为一线执法工作保驾护航。而柳州市城市管理信息中心科技信息科副科长辜奕斌，就是柳州市智慧城管信息化建设队伍中公认的能手。
用脚步探索“云端”空白
2010年，学习计算机科学与技术专业的辜奕斌刚大学毕业，正好碰上柳州市城市管理信息中心成立，他判断自己的专业知识在这一领域大有可为，于是带着满腔热情和抱负，成为该中心首批“先锋队”的一员。
辜奕斌说，他刚开始是从市容巡查员做起。那时候，智能手机还没完全普及，他们就人手一部配上了装有“城管通”APP的智能手机，顿时觉得这份工作很“高大上”。谁知上岗之后，发现跟自己想象的不太一样。市容巡查员每天穿梭在大街小巷，井盖破损、垃圾乱堆、线缆低垂、扬尘撒漏、乱摆乱卖等，凡是有关设施破损、影响市容的各种问题，都需要他们仔细“揪出”，及时上报。
当时，辜奕斌负责的是旧飞机场片区，路上大多是仓库、厂房和物流园，路面上灰尘很大，而道路两边的树木和商铺很少，在炎炎夏日，不仅要顶着暴晒坚持巡查，遇上突如其来的狂风暴雨，也很难找到躲避的地方，经常弄得一身狼狈。
虽然工作条件艰苦，辜奕斌却认为，年轻人必须奋战在一线才能打好基础。在基层岗位的亲身经历，让他们逐步总结出当时的数字城管系统和手机APP功能的不足，为日后研发工作提供了重要的方向和依据。
用科技为基层减负增效
2014年，辜奕斌来到信息化建设岗位，从此肩负起城市管理信息化建设的重任。作为信息化技术工作者，他潜心研究、科学开展城市管理信息化建设；作为科室管理人员，他率先垂范，创新实干，积极带头完成各项工作任务。基层的工作经历，让他深刻意识到城市管理信息化的重要性和紧迫性，先后承担了柳州市城市管理行政执法局各类信息系统研发、建设工作，并积极推进信息系统的智慧化升级转型，取得明显成效。
以前，市容巡查员要背下很多立案与处置的标准，才能在路上准确地上报案件，如今只需要用手机APP点击“系统帮助”，就能自动弹出案件类型、立案与结案标准表单，按提示上报即可，极大方便了一线队员的工作，提高了工作效率。
用初心让城管更“智慧”
为加快城市管理数字化向智慧化升级转型，辜奕斌参与建设了柳州市智慧城管系统。该系统通过引入大数据、云计算、人工智能等信息技术，实现城市管理问题智能预警、信息资源互联共享、数据平台精准决策等功能。
2019年7月22日，柳州智慧城管（数字城管）建设案例入围国家住房和城乡建设部《数字城管实践案例汇编》，成为全国26个成功案例之一。
多年来，通过智慧城管系统，辜奕斌不断创新城市管理服务新模式，配合柳州市“龙城市民云”APP应用搭建，为市民提供“找公厕”“公共自行车租赁点”“城市问题反映”等15项便民服务。
2020年，“智慧城管”服务项目在“龙城市民云”平台荣获市民票选的“最受市民欢迎十佳服务”第一名。
尽管取得不少成绩，辜奕斌认为今后的路还很长。他说，当前，首先要确保系统的平稳高效运行，继续深入基层单位，了解其现状和使用需求，不断加强研发，让城管信息系统更加智能化，为提升城市管理水平，推动城市管理科学化、精细化、智慧化添砖加瓦。1
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/f05885e9518f01076697c8bef59cdf1d.html