无谓的手机圈“呱噪指数”

不谈品牌，不谈型号，也不谈套路，只是对近期各品牌之间的舆论攻防战倍感烦躁。主旨就一个，结合这次新冠疫情的应对方式，简单聊聊手机界的瑕疵、BUG、缺陷、舆论、骂战风波。

花钱炒作 vs 信息公示的价值对比

新冠疫情的恐怖峰值期，就是贴出信息公告板之前的那段时间。

不管是新冠病毒还是疫情传播，说白了这玩意儿不是老百姓想要的，更不是国家想要的。谁想要？敌对势力和幸灾乐祸者。

不管是葫芦孔还是错位的贴纸，说白了这些玩意儿不是用户想要的，更不是厂商想要的。谁想要？“友商”和品牌敌视者。

既然问题摆出来，应对方式其实很简单，和国家应对疫情的举措一样：

• 公示病毒传播渠道、病毒阻断渠道，研究治疗方案；
• 封路、封城、建医院，调配资源人力物力财力攻坚；
• 最重要的：公布确诊、疑似、治愈以及死亡病例，增强确信。

剩下的事情很简单，专业的事交给专业的人办。老百姓要做什么？根据政策规定做力所能及的、不做无意义和有碍控防大局的，然后等着打胜仗就完了。

翻过来一样，手机出了问题除了友商们和品牌敌视者开心之外，企业本该做什么？

• 追查手机瑕疵成因、修补缺陷环节，惩治责任人；
• 公布整治方案、缺陷处理结果，责任人更迭信息；
• 最重要的：公布缺陷手机批次、涉事手机SN、修复（或更换）结果以及用户满意度。

做完上面这几点，葫芦孔、贴纸bug还算事儿？你所做的上述这些事情，结果就是为了让每一例有瑕疵的手机，主动地、自觉地出现在品牌自持的信息公布渠道之中，而非雨后春笋般流散在X度、论坛、X博以及友商之手所能触及到的各类所谓“公共平台上”。

这么做的目的是什么？确保每一例问题手机，不管曾经出现在上述哪一条“公共信息途径”，最终都能“三码合一”对应到手机品牌自己的“瑕疵公告板”上。待信息渠道畅通、公开之后，炒作价值和成本产生越来越大的不对称，自然会令事件朝品牌方有利的方向发展。

然而，管事儿的老板们在做什么？╮(╯╰)╭

为什么手机企业更愿意花钱炒作，而非透明化处理？

很简单：面子、里子、票子。

承认错误需要道德储备，解决错误需要技术储备，控制错误需要资金储备。三者相比之后，某品牌缺什么一目了然。

然而，很不幸的~ 人口基数优势对一个国家来说，即是意味着内需充沛、生产和消费力双重旺盛，也意味着对人群划分之后进行的对点营销——事半功倍：

简单来说，应付数亿用户的潜在客户，制定几套营销方案，就能带来回报率（包含且不限于产品销量）极高的营销效果。而这其中最为高效、也是毒性最强的，恰好就是舆论营销。

不管哪个品牌，我们可以很容易从老百姓的第一印象中找到它们的关键词（我不说品牌大家也都懂）：

• 当当当当，挤牙膏，玩游戏速度快；
• Yes，游戏差小毛病多，便宜性价比高；
• 美帝良心，全球第一，政采首选，黑五你懂；
• 钣金薄垃圾，省油，皮实；
• 关门声厚重，拖曳臂，碰撞测试爆炸；
• 价格屠夫，耍猴，年轻人1st；
• 不买不是，骄傲，反帝反垄断；
• 乡镇青年首选，电视综艺金主，拍照续航巴拉巴拉；
• ... ...

上述各条里面，大家可以很容易分辨出哪些关键词是品牌方自己努力营造的，哪些是友商努力渲染的。这一结局在正常的商业竞争环境中无可厚非，存在即合理嘛~

只不过，2020年的冬末春初，或许是老百姓都被憋疯了（其实更像是各品牌的老板们，被业绩和特殊时期的经营现状憋疯了），所以把这一季舆论攻防战推向新的、几乎不可逆的、全面战争的高潮阶段。

舆论站队成瘾结果是什么？

类似X年浩劫一般的人际交互隔阂再次降临。

不管是自媒体还是门户，抑或是朋友、同学、同事之间：站队即敌对，发声即开战，讨论即收钱，辩论即黑线。

所有原本正常的、普通的对某一产品某一方面发表态度的内容，换来的不是正常的、普通的讨论，而是诸如“你收钱了吧”、“你X军吧”、“你X黑吧”、“你不爱国吧”、“你... ...”... ... 至于大家本来应该交流的问题，根本没人在乎了~ 即便有在乎的，也都淹没在吐沫里了。

总结

煽动的目的和营销的目的一致，都是火。

因此，当煽动性成为营销主体的时候，道德、品质以及真相都将成为粉末化的含硝材料，不论身处其中的品牌、媒体还是消费者，都将为之感到爆燃、炙热。只不过，各个角色的热源不同：

有的是手，有的是心，有的是血，有的是脸。