携号转网前移动最后的“挣扎”?放出“必杀”,求用户不转网
在4G时代还没有来临之前,中国移动是三家运营商中拥有最多网络基站的企业,很多的用户也是冲着移动信号稳定而选择了它。在正式开启4G时代以后,移动陆陆续续出现网络信号不稳定、套餐资费水涨船高等负面消息,影响了用户的信心,所以在今年即将到来的携号转网业务中,移动“自身难保”,不知道将会损失多少用户。
前段时间,微博中出现了这样一条消息。大致内容是关于去世用户的亲属办理号码转让时频频被要求本人到场。很多网友表示,原主复活来办理,移动工作人员敢受理?随后移动官方表示,这是双方的沟通不当导致的事件。一时间网络上关于移动的吐槽声浪层出不穷。
不论如何,移动和其他两家运营商之前有过什么样正面、负面的消息,在此次携号转网中必定会出现用户的流失情况。从5月份开始在5个城市进行了试验办理数据中显示,电信转入了5万6千人左右,移动则转出了3万8千人次,联通受伤较轻,转出1万7千人次,很多人早已预料到电信将会成为最后的赢家。
面对这样的“惨状”,移动坐不住了,他们做出了最后的“挣扎”。为了挽回自己在用户心中的形象,移动在短短一个月不到的时间,先后放出“必杀”,发布了很多“优惠”规定,涉及宽带、流量、话费等等方面。
从公开的数据中显示,移动在今年上半年以来,持续不断地为用户们进行提速降费的活动,因此受惠的客户数量达到了7亿人次,整体积累下来的让利数额达到了200亿元左右。并且多次下降了宽带的费用。50M和100M的费用最高下调了38%。在流量方面,移动每个月变着法给用户以各种名目赠送流量,就连作者也收到了移动发送的“高温1GB”流量的赠送短信,可以说是相当惊喜了。
总的来说,携号转网近在眼前,移动和其他2家运营商未来的成败就在此次的业务办理中。再加上5G建设刻不容缓,两头都有事要忙的移动要怎么平衡这中间的关系,又要怎么在短时间内挽回用户的心,中间有很大的学问。
如果你们所在地的营业厅开始办理携号转网业务的话,大家会怎么选择呢?不妨在留言区分享一下吧!