为满足疫情防控期间群众办事需求，按照“尽量减少办事群众聚集，严防引起交叉感染”的防疫要求，高新区行政审批服务局全面推行网上办、预约办，真正做到“不见面审批”，“非接触”服务。
推行网上办、预约办、邮寄办，做好“不见面”审批
一是党员先行，筑牢防疫屏障，畅通服务渠道。行政审批服务局2月4日、5日先后召开学习强国平台视频会、现场会，传达省市疫情防控部署精神，安排大厅疫情防控和近期政务服务工作。领导班子带头值岗值守，充分发挥共产党员先锋模范作用，局内广大党员纷纷主动请缨，战斗在前。
二是厅内全面做好疫情防控工作，对各服务窗口、办公区域及自助设备等进行彻底的保洁、消毒，服务人员戴上口罩，设置体温检测登记工作台，对进厅人员测量体温、登记、确保办事群众带好口罩，做好事先电话辅导减少办事群众厅内滞留时间，最大限度做好疫情防护。
三是全力畅通和推广网上办事渠道，最大限度避免办事群众聚集，降低交叉感染风险。行政审批服务局起草发布《倡议书》和《预约办理通告》，线上通过微信公众号、朋友圈等平台大力推广，线下在大厅引导台放置纸质版，全面倡议广大群众提高防疫意识，不紧迫事项推后办，日常事项网上办，急需事项预约办，特定事项邮寄办。
开通绿色通道保障疫情防控特殊需求
2月4日，行政审批服务局分管领导带领现场勘验科工作人员到卫康生物生产消毒液项目场地进行现场踏勘。按照疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批坚持特事特办的原则，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备，开辟审批“绿色通道”，实行特事特办，通过主动踏勘指导，实行容缺受理、告知承诺等方式提供快速优质安全服务，全力保障企业生产。
截至目前，大厅共计人流量22人，预约办理事项7件，窗口办件量9件，线上办件量32件，邮寄办件11件，“战役”审批事项办件量1件，大厅平均在岗人员25人。
来源：区行政审批服务局