说一起有关儿童游乐场所的安全事故。
导语：李女士的孩子在深圳福田区的一家高端游乐场玩水上项目的时候，突然左腿受伤，缝了10几针。
据了解，事发当天下午，李女士夫妻俩在外地，他们让家里保姆带着两个年幼的女儿在深圳福田区奈尔宝家庭中心玩耍，姐妹俩在坡道滑水池玩得很开心，其中一次两个人一起滑下，在水里停住之后，9岁的姐姐起身走向扶手梯，正要爬出时，左边小腿绊倒在楼梯下，处于半摔的状态，但是她很快就起身跑开了。
保姆说，当时游乐场的工作人员跟她一起把孩子送到了儿童医院急诊科，后来又转到了市二医院缝了10多针，家长晚上7点多赶回深圳之后安顿好孩子，当晚就去看了事发现场。
李女士说，事发后，游乐场现场的运营员工还算是尽责，陪同就医，也经常问候，但是李女士认为，对于她孩子受伤情况及游乐场的安全隐患，奈尔宝更高层面的负责人应该给个说法，不过对方态度不主动。
几天后，记者见到受伤孩子时，她走路还是一瘸一拐的，在换药时扭曲的伤口，让她泄气，原来孩子练了五年舞蹈，这个暑假正是提升的关键期，这一受伤全给耽搁了。
记者陪同李女士一起去到事发游乐场，玩水区正常开放，整个游乐场的孩子不多，不过李女士下水去查看，发现上次刮伤女儿的铁片并没有处理。
现场的负责人表示，他们无权接受采访，让记者致电奈尔宝上海总部法务总监施女士，他表示，之前和李女士沟通的运营经理就代表公司，公司对此事也很重视，既退还了孩子的消费费用，也支付了缝针及换药的治疗费用，而且游乐场所有的设施都是来自正规厂家，经过安全审核，对涉事楼梯部位，他们也找厂家探讨能否改进，不过，目前并没有一个可行的能够对楼梯改造的方案。
施女士说，虽然设施没有做改变，但他们加强了工作人员的培训，就是要在现场加强提醒。
专门接待未成年人的游乐场，出了这样的意外情况，商场方面有没有责任呢？记者也联系到商场。
商场公关部门工作人员说，顾客在该商场如果遇到任何问题，通常是先向相关的商家反映，商家会妥善解决，如果还有问题，可以向商场客服部门反映，商场会介入，加大监督促进问题的解决。
律师表示，根据我国民法典的规定，像商场或者是其他的公共场所、营业场所，它的经营者和管理者没有尽到安全保障义务的，如果造成他人的损害，是要承担侵权责任的。
商场表示，接下来将督促奈尔宝游乐场所整改，在整改未完成之前，游乐场所水区域处于暂停开放状态。
儿童安全需要各方面一起努力，相关的场所务必要做好安全提示，加强人员巡查，家长和看护人员也要尽到自己的义务。
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