是戴尔的一句话让司机利奥恍然大悟，他决定做一只翱翔的“雄鹰”，于是开始关注别人的出租车。他发现很多出租车卫生很差，其他司机对客人的服务态度也比较差，于是他决定改变服务方式。换司机第一年，收入翻倍。查理上了他的车是一个意外，因为他不需要在停车场等生意，他的客人通常会打电话预约。
听完利奥的故事，查理深受感动，也把这位司机的故事讲给其他司机听。他们中只有两个人对此感兴趣，并开始学习利奥的做法，而其他人仍然不停地抱怨不断恶化的业务状况。
当他决定不再抱怨时，他的生活开始变得精彩。颜怨解决不了任何问题，只会让自己的心情越来越差，让别人越来越讨厌自己。——一个只知道抱你的人，永远找不到解决问题的办法。他只会在原地徘徊，永远落在身后。
约翰是家里最小的孩子。虽然他很小，但他可以像他的兄弟姐妹一样讲述他的家庭故事。一天，约翰和他的哥哥出去摘月亮。
够一家人吃几天的。他们蘑菇，我姐在家照顾我爷爷。我和约翰哥哥摘了一个大蘑菇，够了。
孩子们回家后，我姐开始准备晚饭，而我哥去了浣柴。约翰去农场给还在家里工作的父母打电话吃晚饭。看到孩子们煮了一大锅蘑菇汤，父母非常高兴。因为约翰的妈妈需要照顾他的爷爷先吃饭，所以他的爸爸和几个孩子先吃饭，但是约翰不知道他此时在哪里。所以只有约翰的兄弟姐妹先和他父亲一起吃饭。
后来，攒了些钱的约翰准备在医学的道路上发展。他在二手书库买了许多医学书籍。就在那时，他从家乡得到消息，他的母亲因病去世了。刚刚对生活充满希望的约翰，一蹶不振。他不知道自己的人生为什么这么坎坷，上帝为什么给了他这么多磨难！他在绝望的时候，在一本书上看到了这句话：“抱怨只是弱者不敢面对自己处境的借口，只是平庸弱者意志薄弱的表现。
约翰不是一个软弱的人；他决心已定。约翰面对着家人的墓碑对自己说，他不会再抱怨什么了！然后，他回到伦敦，给高贵的迪纳莱斯先生写了一封长信，表达了他在医学上发展的决心，并请求对方帮助他。他在信中写道：“所有对生活的抱怨都是愚蠢的。世界上没有不公平的事，一个天才是不会被困难压
几年后，约翰从一个身无分文的乡下人变成了伦敦最有名的医生。