根据全省“最多跑一次”改革向公共场所延伸扩面专题会议部署，江山市营商办委托江山发布微信公众号、江山信息网微信公众号、江山新闻网微信公众号、西南论坛等开展（江山火车站服务要提升！咋弄？“金点子”等您来提）意见征集活动。很多网友踊跃参加，提出了很多建议。
经过市营商办评选，决定将以下20条意见建议评选为优秀“金点子”。
江山发布：
@如海的情怀：
一、建议火车站售票厅通往一层的楼梯口建一条防雨走廊；
二、将原一层通往二层的楼梯改成自动电梯，方便旅客上下。
@陈地北：
火车站出站口灯光昏暗，指示不明，特别是下雨天，向左出站的人们常常要穿越一片烂草坪，带上一脚污泥，有损我市的文明形象。建议对出站口进行科学规划，标上清晰明显的指示牌，科学区分车行道和人行道，做到互不干扰。
@Tony Toy：
可以引进一些餐饮美食品牌，特色也行，快餐也罢，给途经江山转车的顾客或者等待乘车的顾客一次良好的饮食体验。
@xyn：
高铁站夜间公交车票价3元，不同于白天票价，不能刷卡也不能扫码，只能投币，非常不便。建议给该车安装和城乡公交一样的可调票价刷卡机，或者干脆2元3元的刷卡机各装一个，白天开2元的，晚上开3元的，总之想办法支持扫码和刷卡支付，免得乘客一上车就到处翻包找零钱。
@柳慧：
一、建议在进候车室之前的楼梯过道上，增加雨棚，乘客两手拎着行李，下雨天或大太阳不方便撑伞；
二、建议增加从地下停车场到楼上候车室的电梯，方便行动不便的乘客，或者行李太多的乘客；
三、建议根据夜间的到达车次，增加几班夜间公交车；
四、火车站附近的小餐馆，卫生质量、价格，要严格把关；
五、车站候车室内增加能够购买到包子、粽子等的早餐店、零食店和特产店等。
@fahai：
江山站的广告可以换成有意思的江山宣传片，给来旅游的人推介江山。
江山信息网微信
@AA猕猴桃，零月租注册卡批发商：
一、一楼公交站到二楼候车厅增设一个自动扶梯，带着行李上下方便（具体参考丽水火车站）；
二、可以考虑高铁列车和快客列车等分开两个区域乘坐，比如上下楼（看客流量，如果很多可以考虑）；
三、进站检票以后进入123456通道的时候，增加上下的自动扶梯，最重要的还是行李问题（我是女孩子，每次大包小包真的很重）；
四、增加志愿者服务。比如，有些乘客因为家里远迟到（快停止检票了）但是行李很多，志愿者可以帮助乘客拿一部分行李，减轻负担；
五、取票秩序要改进，印象最深的一次是我去取票（人工窗口），一直有人插队。有好几个香港人来江山玩，排了半个小时队伍，还有15分钟开车了，票还没取到。后来我和前排的乘客商量了一下，帮他取了票才赶上火车。
六、增加衢州到江山的火车车次，为啥衢州到江山的车下午三点多到晚上十点多中间7个小时没有车次？作为一个经常去衢州的江山人，真的很不方便。
@无问西东：
站内有公厕，站外建议也建个公厕。
@露露：
希望带婴儿的家长能有特殊通道和哺乳区，带宝宝出发真的比较不方便。
@办公产品一站式服务商_徐慧军：
因为工作的关系，经常选择高铁往返江山、杭州两地之间，省会城市的公共交通服务有很多可以值得学习借鉴的地方，我觉得江山站还有一些可以提升改进的地方：其一，出租车揽客，这个关系到一个城市的秩序，出租车司机的叫喊声，不按规定打表，拼车现象严重；其二，车站范围内配套的餐饮、超市档次有待提升。
@X Y：
一、之前有部分公交驾驶员不按下客点停车；
二、 旅客下车后单向转闸对于出行行李较多的老年旅客很不方便，建议增加一个或者改成行李单向通道门；
三、 出发平台私家车下车到售票安检处也没有遮雨的通道，很不方便；
四、 检票口出门的挡雨棚建议安装大一点，下大雨雨水会飘进来；
五、 进站通道下地下通道楼梯建议增加扶手电梯，安装轮椅梯床，方便一些出行不便的旅客。
江山新闻网微信:
@姜少帅@LULU：
一、一楼上二楼增设扶手电梯，上二楼售票处的地方应该增加雨棚；
二、江山站站房扩建到1万5平方米的面积，站房可以分2层1楼普速、2楼高速天桥，建议宽度到12米宽，高速天桥两边各设楼梯、扶手电梯、残疾人电梯，并张贴标识。
@Bin：
一、出站口换乘通道应标注公交及城际巴士相关信息，特别是末班车时间；
二、应该在车站广场进出口显眼的地方树立标牌，比如“江山人民欢迎您”“欢迎您来江山“等等，展现江山有礼文化。另外江山是旅游城市，在广场或者车站出口处设置旅游景点导航、导向指示，使初到江山的外地人，有种归属感；
三、在进站通道增设身份证人脸识别设备，候车厅内增设自助取票机，出站后应该增加自助扶梯方便乘车人，同时增加自助充电设备。
@飞驰寰宇：
硬件上增加一些免费的充电设备，方便广大出行旅客充电，毕竟手机没有电就没有安全感。
@微风徐来：
一、火车站如果有到江山各个景区的班车，或者各个景点的住宿情况及景区介绍，会更方便游客来江山。
二、候车室里可以增加24小时城市图书馆，让滞留的乘客有良好的阅读体验，不会让候车很无聊。
@浙商 书记：
一、要便民也节省成本的情况下，仅在1号站台和5号站台安装垂梯。1号站台垂梯设计理由是方便大件行李旅客、携带儿童旅客和残障旅客进入地下通道，5号站台设计理由是在收到残障旅客申请后可将其车辆临时调度到5站台方便乘车。
二、对送客车辆实行机动车与非机动车分离，目前站前马路其实是只针对机动车设计的，就存在了非机动车乱闯的问题。
三、在出站口公交车站旁提供LED屏，提示临近的发车时间。
四、人工核验可以取缔掉一个换成3个二代身份证人脸识别通道，这可以大大提升进站效率，虽然一般情况下是没太大效果，但是旅客高峰很有用。
五、站内外需要很多的志愿者，提供各类便民服务，或者直接成立火车站义工组织。
西南论坛:
@强强虚牛：
一、停车场电梯出来到候车室很长一段路没有遮挡，下雨天很不方便；
二、公交停车场的快餐店太LOW，严重影响江山形象；
三、高铁站月台电梯口有块用钢瓦作的挡墙，感觉就像工地的彩钢瓦，能否改为玻璃幕墙。
@西南丸子：
希望火车站开通特殊送客通道，服务上能多考虑老人、残疾人。
@江山贵宾：
火车站正门口的广场中间位置有个非常好的绿化地，这里我建议制作安置我们江郎山的模型，浮盖山和廿八都的模型，配上漂亮合适的绿化和灯光，这里必将成为大家拍朋友圈和抖音的网红宣传打卡处。
@安安静静11：
进站后过地下通道时无电梯及自动扶梯，对于出远门行李多且重的小伙伴过这个楼梯真的是很困难啊，建议添加一个自动扶梯或者电梯。
恭喜以上网友，您的好建议将可能被采纳运用到江山火车站服务质量大提升中去。同时每人奖励5张江山蒙太奇电影票。
奖品领取地址：江山市江滨北路288号，江山传媒集团2楼288室新媒体中心办公室。
领奖时间：周一至周五8:30——17:00。
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编辑：陈云芳 毛雪茜 方晶晶
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