1月31日，厦航率先响应党中央的号召，积极配合外交部，按照民航局要求，决定执行两个特殊加班航班，分别从泰国曼谷、马来西亚哥打基纳巴卢运输滞留在当地的逾200名湖北籍旅客返回武汉。
两架飞机分别于13:17,13:34从厦门高崎国际机场起飞，前往两地，运载回湖北籍同胞返乡后，再调机返回厦门。厦航高度重视本次特殊航班的运输工作，在安全、防疫等各方面均做了充分的准备，确保将这些旅客安全地接回国内，确保参与执行航班任务的人员防护到位。在机组的选择上，厦航选派政治忠诚可靠、业务素质过硬的党员、干部机组人员执行航班，并指导培训他们全副武装做好自身的防护。航班任务执行完毕，他们还将集中隔离留观14天，再返回工作岗位。
除此之外，厦航还将严格按照国家发布的防控应急预案和消毒方案，对这两架执行特殊任务的飞机进行全面、彻底的消毒工作。此外，两个航班都有厦门市卫健委派出的专业医生、护士随机飞行，进一步加强航班的防疫力量。