家住绥中县高岭镇赵家村的姚某学，于1993年认识一名在外流浪自称张某群的女子；当时，姚某学将张某群收留，并同居生活至今。
去年年底，姚某学到公安机关反映，其老伴张某群无户口。随即，绥中县局高岭镇派出所户籍民警李亮前往姚某学家进行调查，得知张某群原籍为四川省，于1993年被同村人骗到绥中县务工，后来便没有回去。根据调查结果，张某群应回四川省原籍补录户口，绥中公安机关无权为其补录。可是，张某群今年已经80岁了，且行动不便。
李亮决定帮助张某群。 经了解，张某群在四川省有过两段婚姻，辗转居住多个县区，但是年纪较大，头脑不清，不记得她在哪里有过户口，需要逐个排查其在居住过的地方有没有办理过。
李亮首先查询了张某群印象较深的四川省仁寿县，通过互联网信息，找到了仁寿县的公安窗口。 仁寿县的户籍民警十分配合，并查找了原始档案和张某群居住过的乡镇，但结果却不理想，张某群未在仁寿县办理过户口。
排除了一处地方。接着，李亮又联系张某群口述的蒲江县，因张某群口音问题，李亮错听成了浦江县（浙江省），联系浦江县公安机关后，李亮将张某群的事情告知对方；通过查找，无张某群的任何信息。
李亮又去问张某群，这才得知是蒲江县。李亮通过互联网联系了蒲江县的公安窗口，并与对方的户籍民警加了微信。可对方仍未发现张某群的信息。
为了查清情况，李亮问张某群是否有遗漏的信息没有告知。这次张某群说，其在蒲江县有个儿子叫徐某，但是其儿子因为张某群早年离开，和她并无母子感情，不愿管这件事，所以一开始她就没说。
很快，李亮查到了徐某，将徐某的照片拿给张某群辨认，张某群确定这就是儿子。李亮将这个信息告知蒲江县户籍民警，终于联系上了徐某。
徐某说，其母亲在蒲江县时应该有户口，是后来因人口失踪被注销了，她在蒲江县的户口姓名为代某芬。但徐某对张某群补录户口一事有所顾忌，怕承担对她的赡养义务。
李亮对其进行了解释，告知他将户口补录回来后，会帮忙将张某群的户口迁移至辽宁省绥中县。最终，徐某同意配合将其母亲的户口进行补录。
李亮将情况告知了蒲江县户籍民警，对方要求李亮继续开展调查。于是，李亮前往张某群家中对她做询问笔录、照相片、出具调查报告等，之后将这些材料邮寄到蒲江。经过前后四个月的不断努力，4月9日，代某芬（张某群）的户口终于在四川省蒲江县补录。
事情办完后，姚某学和张某群专程来到派出所，握着李亮的手说：“这事多麻烦啊，你却这么认真，真是好警察、好样的！”