今年的中秋团圆节伴着材料飘红涨价、终端拿货补仓的好消息来得格外喜人。被低迷行情荒寂了大半年的材料市场,终于火热了起来,与此同时,不少材料采购商的公司门槛也快被“踏”破了。
中秋作为年前最后一个传统节日,深受“礼轻情意重”等思想影响的材料采销商们为了拉拢关系自然是不会轻易放过了。关系好的,开始送各种吃的用的,关系不好的,为了搞好关系,更是八仙过海,各种大招都用上了......
材料界供应商的朋友这样说:
“说句实话,我对女朋友都没有对客户那么上心过,客户的生日、各种大小节日,必须熟记心中,日子没到,礼物先到。更不要提什么微信、电话啊各种祝福,为这我们也是绞尽脑汁啊,可关键还总是被人误解!
客户就是上帝,你说我们容易吗?说多了都是泪!”
材料界采购的朋友这样说:
“那帮销售真烦,各种大小节日,不管上班还是假期,电话短信不断,构成骚扰不说,还不能翻脸。这不,说是中秋来了,一个供应商给放了一盒月饼到办公室,打开一看,里面还夹了一个信封,轻轻一掂,妈呀,没有10000也有8000!
我该怎么处理?”
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1、定力原则,要知道“天底下没有free lunch(免费的午餐)”,送礼者必有所求,而且可能是违反原则的,所以一定要有秉公办事的原则。
2、现场拒绝收礼,并向供应商说明企业制度规定,建议供应商按合同、按规矩办事。谢谢供应商的好意,建议供应商与其送礼,不如采购他们的商品时给自己的企业降价,将送礼转化为企业谋求合法利益。
3、如果是供应商放下东西就走,来不及制止的情况下,应让第三人作为证人,一起把东西退回去。
4、如果供应商在你不知道的情况下送礼,并且你不知道送礼人是谁,建议让第三人作为证人,一起将供应商所送东西交给企业纪检人员或者纪检相关部门,并说明情况。
5、当然也不能排除部分人会默认接受这种“月饼歪风”的。
以上行为虽然很直接果断,但却很伤感情,在我们国内的生意环境下,很容易让人形成古板、不好接近的印象,不利于后续工作开展。采购这个职业,情商和智商同样重要,能把事情做对很容易,做对又做好才是考验真正采购人的能力。
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企业有明确规章制度的
在各种节日到来之前,将企业的规章制度或者《供应商须知》,加盖公章或者部门章后发送给所有供应商,再次明确企业对于供应商送礼的规定,将事情掐死在萌芽阶段是最有效和最快速的办法。
(TIPS很重要!!邮件请选择单独发送或者暗送,我见过几回全部发送的,将企业所有供应商联系方式和窗口po给所有人,这是多自(nao)信(can)的企业和采购??)
但是中国人何其聪明和敏感,知道不能明里送了,就开始暗里拉拢和讨好,比如让贿赂你的同事和下属,让他们来邀约你,哼哼,我早就看透了好吗?
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企业没有明确规章制度
先订立《供应商须知》,经上级领导审批,加盖公章或者部门章后发送给所有供应商,接下来按照以上第一条操作。但是没有明确规章制度的企业更难有成效的在于,供应商散漫惯了,《通知》发出去通常不会有太明显的作用,需要不停、反复的提醒来应对他们的试探。
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供应商为长期友好合作伙伴的
以上两种措施都做了,但是供应商还是送了,怎么办?
如果供应商为长期友好合作伙伴的,通常不需要太担心。企业允许收受礼物和钱财的(不用怀疑,是的,有企业允许,主要是各类代工厂,会定时不定时要求采购人跟供应商要礼物和钱财,用以各种名目的支出,比如年会、供应商大会、客户答谢会、部门或者企业团建等),将礼物和钱财经上级批准后上交给企业的相关部门即可(行政或者财务部);
企业不允许的,明确退回并婉言表示不会影响到双方的合作关系,希望对方还和之前一样配合企业,谋求双赢。
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供应商为新发展阶段,未确定合作关系的
不管企业是否允许收受礼物和钱财,在这个阶段的供应商,为避嫌,还是不要收取,可以借口推掉,或者说下个月企业活动,还需要他们出钱出力等等。究竟下个月有没有活动……现实的情况太多变化了,不是么?谁知道下个月又会发生什么事情。
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供应商为不合格供应商,即将终止合作的
这种情况下,企业允许收取的,就大胆的收了交上去吧,反正也不再合作了,过了这村没这店了。
企业不允许收取的,即使拒绝也不要撕破脸皮,山不转水转。我们遇过一个供应商的销售跳槽到客户做PM,你懂得,因为一直对供应商的态度极其强硬的我们,差点没有被那个PM虐死。这时候一个处处找茬的客户对接人,那真的是欲死不能!
看完以上内容,开头的那个问题:这份中秋月饼,能收还是不能收?相信各位料友心中已经有明确的答案了吧~