说起拿破仑,想必大家都如雷贯耳,作为19世纪最伟大的军事家之一,他因指挥打仗战无不胜被称为战神。然而就是这么一位伟大的战神,在征服大部分欧洲国家后也开始得意忘形了,把目光望向了远方最难啃的俄国,结果大家也是知道的,57万大军远征俄国,活着回来的还不到3万,此战带来的蝴蝶效应也导致了拿破仑帝国的覆灭。
其实类似这种得意忘形的案例比比皆是,不只是发生在战场上,商场上同样也有不少,就拿汽车行业来说,近来在SUV市场市场上刚有起色的奇瑞瑞虎8,就因车辆出现品质问题,多次遭到消费者的投诉。
据车质网数据显示,奇瑞瑞虎8在近几个月被消费者投诉的问题如下:刹车异响、车门异响、变速箱异响、空调异响。如果说出现车辆品质问题后,售后能够及时维修好,相信很多消费者并不会进行投诉,然而我们却在投诉理由中看到维修后仍会出现异响,甚至有部分官方授权的4S店故意拖延不予维修,这样的售后服务态度怪不得会引起大量的投诉。
要知道瑞虎8的销量,已经连续几个月突破万台了,这本应该是个消息,然而在看到它被投诉数量也在每月逐倍增加时,相信无论是瑞虎8的车主,或者是正在考虑这台车的准车主,再或者是奇瑞自身,都不太能高兴起来了,毕竟消费者都是看口碑的,没人会愿意花数万元买一台品质存在问题的车辆开回家。
如果只是瑞虎8单台车遭到投诉,我们也不会用得意忘形来形容奇瑞,很明显瑞虎8并不是个例。从刚过去的11月投诉排行榜中,我们还能看到艾瑞泽5、瑞虎3等其它奇瑞车型上榜,这就很能说明问题的严重性了,毕竟消费者不可能会故意来抹黑自己的爱车,这样做会导致车辆保值率下降,因此问题还是要在奇瑞自身来进行寻找。
作为自主品牌中较为知名的车企,奇瑞在车辆品控方面出现的问题,无疑会伤害到一直在支持它的消费者和车主。同时,在这里我们也要告诉奇瑞,销量不代表质量,如果质量方面一直出现问题,那么你的销量再次出现下跌,只是时间问题,毕竟消费者的忍耐是有限度的,可不会惯着你!