近日
双流区西航港街道民生服务办公室
荣获“成都市工人先锋号”
一直以来，双流区西航港街道民生服务办公室牢记“为人民服务”宗旨，坚持把群众满意作为第一标准，为群众提供优质、高效、便捷的服务，打通服务群众的“最后一公里”，为美丽西航港建设和最大限度实现为民、便民、利民服务目标持续努力着。
用心 抗疫服务两不误
“感谢你们，我的超市终于可以复市了。”昨天（3月23日）下午，双流区某超市老板史建伟从西航港街道便民服务中心工作人员手中接过食品经营许可证的那一刻，真心为工作人员的高效率点赞。
原来，受因疫情影响，导致该超市食品经营许可证到期后不能及时更换。“我以为提交了资料要一段时间才能拿到，没想到这么快。”史建伟介绍，3月17日下午提交了相关材料，结果第二天相关部门就组织工作人员上门进行复核，前后三个工作日就拿到了证件。
其实，像这样的情况每天在西航港街道便民服务中心都有不少。“这段时间，前来更换证照、补办证照的市民非常多，我们坚持全员上岗，确保应办尽办。”该便民服务中心负责人告诉双双，以前负责审核的人员每天现场就能审核完当天的证照，现在则要积压一大摞。“当天提交的必须当天就审完，有时大家都要加班到深夜。”
特别是为了最大限度减少人员之间的接触，该便民服务中心在实施各项现场管控的同时，还着力创新举措，通过网上预约、提交资料等形式开展无接触服务，也极大地方便了办事群众，保障了便民服务中心的秩序。
贴心 靠前服务暖民心
眼下，随着疫情防控进入新阶段，广大市民上班心切，但也有部分市民因为各方面原因倍感焦虑。常住西航港街道的美国公民Joshua就是其中一个，由于身份证号与中国身份证号不同，导致不能申请到健康二维码，不能及时返回工作岗位，非常着急。
“我们从他所住的小区物管得知此事后，积极为他进行政策指导。”经过西航港街道民生服务办公室的帮助，Joshua于23日顺利办到了健康证。“非常感谢，让我在异国他乡感到到了一份特别的爱。”
西航港街道民生服务办公室作为辖区专门负责健康体检及证件办理的组织部门，一段时间以来他们协调各方面力量，确保了复工复产的有序进行。
“我们每天把各社区申请办理健康证的人员进行数据统一，然后再协调辖区卫生机构做好力量准备，确保他们第二天及时体检。”西航港街道民生服务办公室负责人告诉双双，为了最大限度提供工作准确性，他们每天不仅要对大量的数据进行逐一核对，还要协助卫生机构，及时调配力量。特别是面对事无巨细的工作，仅有12人的办公室为了做好每一项工作，竭尽全力投入到每一项工作之中。
“从发生疫情以来，没有一个人休息，大家大部分吃住都在办公室。”该负责人说，如今面对复工复产、开学前准备等工作，他们深感责任重大，但为了抗疫成功，让广大市民进口恢复正常，就算再累，他们也毫无怨言。
【来源：空港融媒 记者：胡兵发 王兴国 编辑：刘婷 审核：曾万娟】
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