寿光日报全媒体综合 面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,寿光农商银行广大党员干部和青年员工积极响应行党委号召,切实发挥先锋模范作用,在关键时刻豁得出、顶得上、靠得住,全力做好疫情防控工作,高效满足疫情防控金融需求,全力保障金融服务“不打烊”,用高效、便捷、优质、有温度的金融服务行动走在防疫抗疫的最前列,坚决助力打赢疫情防控狙击战。
一、强堡垒、凝共识,走在疫情防控最前列。疫情发生初期,寿光农商银行通过微信群的方式连续转发、印发40余个文件、通知、提示等,就疫情防控工作进行安排部署,并向全行下发了《致广大员工的一封信》,倡议广大党员干部和青年员工践行初心使命,在疫情防控工作中凸显先锋作用。第一时间内,该行广大党员和青年员工主动请缨,联合成立了48支党员突击队,带头站在防控斗争第一线,主动背起消毒喷雾器,拿起消毒喷壶和消毒棉,从严从细做好营业网点、自助机具等地方的清洁、消毒、通风等防护工作,让群众享受到了清洁卫生、安全放心的金融服务。同时,带头做好营业网点防护工作,坚决落实网点通风、口罩佩戴、体温检测等工作,并轮值负责部署和监测,坚持“日报告”、“零报告”机制,确保防护措施到位。
二、守初心、担使命,走在为民服务最前头。把初心写在行动上,把使命落在岗位上,在做好疫情防控工作的同时,该行认真做好特殊时期金融服务保障,及时高效满足疫情防控金融需求,“线上线下”齐发力,全力保障金融服务“不打烊”。该行通过微信公众号和网点等渠道公告营业时间、线上服务指南,普及疫情防控知识,号召市民尽量使用手机银行或网银办理业务,减少到网点办理业务,避免在营业场所发生交叉感染。同时,加强值班守岗,党员示范带头,与青年员工一起优先排班,带头值班守岗,接听服务热线,耐心指导、解疑答惑,确保网上银行、手机银行等线上系统能够正常运行,保障广大人民群众的金融需求。
三、做先锋、当表率,走在畅通金融渠道最前沿。为及时了解客户金融需求,该行党员突击队人员认真梳理、积极对接辖内疫情防控、物流、蔬菜收购点等相关企业、个体工商户115户,投放个人经营性贷款606户、2.6亿元,其中用于蔬菜生产、销售、流通环节的贷款450户、1.2亿元,有效地支持了蔬菜收购和菜农生产,为寿光援助武汉蔬菜提供了金融保障。同时,该行通过电话、微信、短信等线上方式,了解客户资金规划和需求点,宣传介绍该行信贷产品,推广线上申贷、办贷及电子设备使用等,对有资金需求的客户,及时发放贷款,做到休假不休班、业务不停止,保障疫情防控工作与金融服务、业务拓展稳步推进。截至目前,该行线上营销回访客户9356户,其中有信贷需求的228户,预约办理贷款的86户。