编者按
突如其来的疫情，让很多行业曾经都按下了“暂停键”，其中，比哪都去不了的人们更着急的，是整个旅游行业。因旅游天生自带出行和聚众属性，故而疫情对其冲击可谓立竿见影， 旅游业何时能重现往日盛景也成为各方人士无比关心的话题。
过去60多天，河南旅游行业是如何度过的，从旅行社到景区，在疫情面前如何“被救”与“自救”，疫情结束后行业又会如何洗牌？东方今报记者对此进行了深入调查。
面对突如其来的疫情，旅游行业受到影响在所难免，过去的60多天，旅游行业被按下暂停键，从“OTA”平台，到5A景区，再到农家采摘园，抑或是各个旅行社，都在亏。
东方今报·猛犸新闻首席记者 肖萌 记者 刘冠杰/文 沈翔 李新华/图
家门口的5A景区恢复了 100元能全年无限次入内
3月的天儿越来越热，花越开越多，刘阿姨一直耐着性子，静等着家门口的景区开放。
春分，古都开封惠风和畅，距家一公里外的清明上河园，成了刘阿姨新年后第一个出游目的地。一周前，5A景区清明上河园开放的消息就传遍古城，伴随开园信息传到刘阿姨耳朵里的还有一个大“利好”，这个单次门票就要120块钱的景点，如今只需100元办张年卡就可以全年无限次入内。消息在刘阿姨的家庭微信群中传了多次，办卡，全家几乎一人不落。
过去十年，刘阿姨尽管守着景区门口居住，可去清明上河园的次数仅有四次，门票的价格因素是一方面，更重要的是每逢周末，这家全国闻名的景区总是人山人海，更别提“黄金周”了。
刘阿姨没想到这天景区游人不多，但演出已恢复不少，演出质量并未因游客数量而“缩水”，相反，表演者更卖力了，像是与“大胆”游园的客人相互捧场。
与以往不同的是，那天园里所有工作人员脸上都戴着面纱，仔细看，面纱后面是口罩，配上宋装与身处的场景，画面竟毫无违和感，相反还添了些神秘。其实，在3月13日，闭园一个多月的清明上河园恢复营业当天，“蒙面侠”装扮就传遍了网络。
“让疫情防控与演出效果之间平衡。戴面纱，游客反响还不错。”清明上河园营销总监石占良说，“我们的门票是120元，以前年卡是360元。前段时间推出了100元全年畅游清园的年卡，截止到3月12日，也就是开园前一天，全国销售了10万张。”
这是清明上河园恢复运营之前的首次“回血”，但对于之前40多天的亏损而言，只能算是杯水车薪。
春节前，这里投入1000多万元要在过年期间举办灯展、民俗文化节，千名演职人员备战。石占良透露，截至恢复开园前，清明上河园停业期间的直接和间接损失，大概1.6亿元。去年3月的周末，清明上河园每天要有一万人次左右的客流量，目前只有三四千人次，虽说园区每天限流5000人次，可实际客流量还达不到。
做景区的哪有不贷款的 这一个多月资金压力更大了
同样是5A景区，河南栾川县的老君山景区恢复运行时间早于清明上河园18天。2月24日，老君山迎来了庚子年首批游人散客，一天下来不到200人次。
“恢复之后，前期每天三四百人次，最近一周逐步回流，能达到千人，但想恢复到去年同期水平，不现实。”老君山景区营销经理周向毅说，这数字与去年同期每天万人客流量没法比较。
冬季旅游，曾经一直是栾川的瓶颈，后来这里的滑雪场打出了名气，再后来“老家河南 栾川过年”的活动热烈举行，因此瓶颈也被打破，冬日也是景区“摩拳擦掌”的时期。往年春节期间，老君山景区山顶气温能达到零下十几摄氏度，但旅游却很热。主打道教文化，又有冬日山水奇境，还办起新春庙会，仅是来此烧香祈福的游人就不少。周向毅说，今年春节7天时间，老君山景区的损失至少在1500万元。
老君山景区西邻的蝴蝶谷景区，在栾川众景区中算是“年幼”，景区负责人赵柯对今年春节本是信心满满，准备大干一场。
“2019年‘老家河南 栾川过年’活动效果很好，观雪景赏庙会，带动栾川冬季旅游，因此我们宣传力度更大了。为应对春节假期旅游高峰，我从2019年开始就不断采购悬空长廊、高空秋千、七彩滑道等要在春节上的项目设备。冬天旅游更注重家人互动、孩子玩耍，因此娱乐设施放在春节期间凸显优势。”赵柯张罗了小半年，万事俱备后等来了“意想不到”，他之前购买设备的钱早就花了出去，退是不可能了，只能日后用。“做景区的哪有不贷款的，这一个多月，资金压力咋可能不大。”提起亏损，赵柯直摇头。
40多天亏了总投入的十分之一 现在“放人”也不敢接待
信阳新县，相对于河南其他地市，更早触摸到春天。吴锦涛6年前在新县创办了一个研学采摘基地，这季节瓜果飘香，园子是彩色的，只是他这个老板的心情还没绽放出色彩。
“绿康源研学基地”在新县较有名气，800个餐位的规模和就餐环境在小县城范围内都能数得上。截止到3月22日，这里的堂食，还未恢复。“我们这里是家庭聚餐不二之选，往年春节前后两个月，生意非常好，今年受疫情影响惨的很。”吴锦涛说。
3月6日，“绿康源研学基地”开始恢复迎客，十几天来自驾游客虽是不断，但除了部分采摘收入，没有其他营收。基地四季都可以采摘水果，赏花赏景，目前草莓应季，吴锦涛在疫情期间也试过通过电商平台来销售水果，但效果很一般。“压力非常大，钱有一部分是借的，每个月还要支付利息。没有收入，但园区还需要维护。”吴锦涛说，从2014年至今，已给基地“输血”4000多万元，但过去40多天，基地亏损了300多万元。他预计，餐饮开业后达到成本维持要到6月份了，至于研学，就算开学后学校“放人”，他短时间内也不敢接待。
旅行社3天退3000多个订单 携程净营收同比下跌近一半
据携程1月初发布的《2020春节“中国人旅游过年”趋势预测报告》，今年春节长假预计有4.5亿人次出游，超过30％的游客选择在大年三十之前出发。但60天的时间，从“OTA”龙头携程，到规模不大的旅行社，都在“失血”。携程公布，预计2020年第一季度业绩将遭重创，若不计股权报酬费用，预计2020年运营亏损为17.5亿到18.5亿元，净营业收入同比下跌45%至50%。
数据背后，反映的是全国无数个旅行社的状态。
“年前我们的订单非常多，从1月23日开始，退得稀里哗啦。”河南万象国际旅游有限公司总经理陈静说，他们旅行社平日国内长线游为主，春节出游的客单价较高，游客量大，因此损失也就越大。
损失更大的还有出境游。1月19日，河南中国旅行社李雯刚刚带团从曼谷回国，一天后，她在朋友圈发出“2·15日本全景 白川乡7天，我带队”的信息。可直到现在，常带团出境的李雯和同事们仍在家未复工。“如今经营国内游的同行们还好点，我们做出境游的是干赔。机票提前订好了机位，钱也付过了，地接旅行社的酒店也是订好的，现在团不发，是我们单方违约，虽不用赔付违约金，但打的预订款都没了。”李雯说。