老人的女儿赶到市南巴士八分公司将其接走。
大众网·海报新闻青岛8月7日讯（记者 刘宇昕）7日，大众网记者从青岛公交集团市南巴士获悉，日前，青岛公交7路驾驶员张莉在行车途中发现一位老人因迷路而张慌失措，同事谭海东登车后她第一时间说明情况，并请同事代为照看。了解情况后，谭海东在老人身上找到了其家属的联系方式并将老人带回分公司场站照料，最终顺利帮助老人与家人团聚。
据驾驶员张莉回忆，8月4日中午，自己像往常一样驾驶7路公交由板桥坊发往发电厂方向，车辆行至永安路站点时，一位身穿白色上衣的老年乘客引起了她的注意。“当时我感觉老人上车后很茫然，看样子像是迷路了，就一直通过后视镜观察老人的状态。”张莉说，正在自己担心老人时，同事谭海东恰巧乘坐7路车上班，她便将老人的情况告诉了对方，请其帮忙留意。
“听到这个情况后，我走到老人身边，询问老人是否需要帮助。”谭海东说，通过交流他发现老人难以记清具体家庭住址，看着老人焦急的样子，自己便在征得老人同意的情况下从其身上找到了一张标有家属联系方式的纸条。“通过拨打电话，我与老人的女儿取得了联系，并跟对方约定好时间、地点，等待老人家属将他领走。”通话过后，谭海东将老人带回总站，并给老人盛来绿豆水和午饭，对老人悉心照料。
随后，老人的女儿赶到市南巴士八分公司将其接走，见到走失的父亲毫发未损，她激动得握住工作人员的手连连道谢。“真是多亏你们，老人年纪这么大还记不清路，要是走失了后果不堪设想！真是太感谢了！”她表示，老人家在沧口，现跟自己同住在水清沟附近，因近日降雨频繁，老人担心房子漏雨才在情急之下独自出了门。面对乘客的致谢，谭海东和张莉表示这都是自己应该做的，“作为驾驶员，照顾好每一位乘客是我们的责任，今后遇到类似的事情我还会这样做。”谭海东说。