2019年9月，朱某儿来到横沥镇政务服务中心公安窗口，咨询无户口人员登记入户问题。经了解，由于家庭原因，今年16岁的朱某儿一直没有办理入户，导致读书、出行极其不便。获悉情况后，我分局户政工作人员迅速对朱某儿进行条件审核，确定朱某儿符合入户条件后，立即开始帮助朱某儿办理入户。由于朱某儿及其家人不熟悉办理流程，时间也不太宽裕，我分局迅速为其开启“绿色通道”，主动协调市公安局、镇民政部门、村委会等，协助办理相关证明。
朱某儿办理入户
为朱某儿办理入户涉及的审核部门较多，流程较长，公安分局户政民警本着为群众负责的原则，耐心、细心为朱某儿跟踪每一项流程，多次主动与朱某儿沟通，通报办理进度。经上级户政部门审核办理，11月12日，我分局成功为朱某儿办理入户，并为其办理临时身份证。当天，朱某儿来到政务服务中心，当她领取身份证的那一刻，内心的雀跃和激动让她忍不住开心地笑了。她说，困扰自己和家人多年的问题终于得到解决，公安分局全心全意为群众办实事的工作态度让她十分感动。
朱某儿领取临时身份证
为了表达感激之情，朱某儿写了一封感谢信送到公安分局,为公安分局民警的认真负责、热情服务予以感谢和点赞！
朱某儿给公安分局写来一封感谢信，表达感激之情
服务群众的道路没有终点。接下来，我分局将以开通“一窗通办”服务为新起点，继续强化民警和警辅人员的服务意识，提高服务水平，全心全意为人民群众办更多实事、好事，不断提高群众的安全感、获得感和幸福感！
（来源：东莞市公安局横沥分局）