3D打印、电脑外设、笔记本电脑、固态硬盘、电脑硬件、笔记本电脑部件是速卖通电脑办公大类中增长迅猛的五大核心产品。在2020全球速卖通双11商家联动大会上，基于平台大数据对双11电脑办公类目从商家备战攻略、店铺运营细则，及物流准备等维度进行了全面解读，借由电脑办公类目的详细解析助力卖家把控双11备战大方向上，实现市场、利润双丰收。
商家备战SOP
1、蓄水阶段——选
商品：爆品打造（包括选品、测试、定品、视觉、优化品等），产品梯队搭建（包括价格梯队、利润、梯队、引流梯队、国家梯队），爆款护城河（如爆款多、订单多、备用爆款、备用链接），搜索优化（标题、主图、SKU、价格），活动测试（FD、日促、月促、国家流量、转化、排名）。
店铺：目标（店铺目标、品牌目标、行业目标），备货（锁紧货源、60倍爆发），店铺指标维护（SNAD、好评率、上网率），活动报名（优先爆品、分散配置、突出重点），活动配置（购物券、店内活动），店铺搭建（承接页、多套素材、装修）。
履约：海外仓发货（海运渠道在9月10日前、铁运渠道在9月20日前），基础准备（包材、打印机、面单纸、打包方式），履约打标（确定打标不掉标），运费模板（设定正确、更新运价、避免不熟悉物流）。
2、蓄水阶段——养
商品：商品指标维护（DSR商品描述、物流、卖家服务、评价），客服跟进（中差评管理纠纷解决），价格维护（保证入围门槛竞品/竞对）。
店铺：检查报名情况（入围时间为10月18日，频道为10月21日），未入围商品调整补报（入围时间在10月19日-20日，频道为10月22日-23日）。
履约：海外仓（空运时间为10月15日），X日达优选仓（10月15日开始入仓）。
3、预热阶段——养
商品：不断优化（根据数据及时调整方案及关键词，并做好预案）。
店铺：氛围打造（更换素材、活动预告突出优惠券、店铺券），信息触达（站内信高频率触达多版本站内信模板）。
履约：截止入库（海外仓是11月2日、菜鸟官方仓是11月8日），提前打包出库（组包、面单直打避免冲货）。
4、巅峰阶段——爆
商品：机动调整（随时上架、关联、调整）。
店铺：提升店内转化（前N、满赠、满包邮、店铺优惠券、赠品、搭配增）。
5、后续阶段——破
商品：惯性销售（调整爆品、准备黑五）。
店铺：客服跟进（中差评管理、纠纷解决）。
履约：保障履约（打包率、出库率、上网率）。
流量获取宝典：主动流量获取&被动流量获取
一是主动流量获取：
店铺：店铺装修、报名、店铺优惠券。
会场：入围报名、行业会场、人群会场、场景会场等。
导购频道：入围报名、FD、试用、金币、海外仓、国家等。
二是被动流量获取：
推荐：流量来源主要包括有首猜商品入池、详情页推荐、购中及购后推荐，而推荐需要注意的是，商品发布务必符合规范，如牛皮癣图、拼图等。
搜索：流量来源主要是关键词搜索、类目搜索、图文搜索，但卖家在搜索过程中尤需注意SKU作弊、重复铺货、标题滥用、类目错放、属性错选等关键事项。
新热促专辑：流量来源是以搜索、推荐、会场、PUSH为主，但专辑也需要注意属性和标题的规范，同时关注后台关键词排行。
履约和打标
第一、海外仓
适合高动销、高货值、跨境物流受限类目。
官方仓重在不掉标，入仓配置菜鸟线路打标、流量加权、站外曝光、NR免费、以及物流补贴等。
第二、X日达优选仓
价格：大于5美金。
重量：2kg以下商品。
入仓/打标（不掉标）。
免2020年仓储服务费。
补贴尾程（9折）。
处理费（8折）。
第三、“满升级”合单
价格：小于5美金。
重量：2kg以下商品。
后台签约、商品打标。
第四、跨境西法X日达
价格：大于5美金。
重量：2kg以下商品。
后台签约。
配置无忧线路。
商品打标。
AE供应链双11物流重点项目
1、西法跨境十日达计划
该计划指的是为鼓励商家加快发货速度，提升消费者购物体验并促成回购，速卖通联合菜鸟推出“跨境十日达”计划。
商品准入包括如下：
商品近7天全球订单72小时上网率大于85%（试运营期间按照80%）可直接申请加入。
如商品最低售价在USD 5以下，需要设定无忧标准渠道包邮方可申请加入，最低售价在USD 5以上，设定有无忧标准渠道即可。
商品最近30天的跨境订单80%以上使用支持10日达服务的揽收仓。
商品最近7天西法动销大于0。
商品超时发货率低于5%。
已开通区域：江浙泸皖粤闽，其余区域目前暂未开通（可使用官方X日达仓服务）。
赔付规则：十日达订单如果未在ETA时间内送达，消费者可以申请1美金体验赔付，如商家未做到72小时上网需承担赔付责任，物流未做到则承担物流赔付责任。
特别关注：十日达订单需要使用无忧标准渠道发货，无忧标准渠道不支持运输的商品则不建议报名。
2、“满升级”合单计划
该计划指的是消费者合单商品一次支付买满一定门槛金额，商家按照规则准确将合单商品包裹在72小时上网，无需支付多余运费，由平台和菜鸟为消费者的合单商品包裹升级至标准渠道。截止目前，仅开通西班牙和法国市场，接下来还将有更多国家陆续加入其中。
“满升级”合单计划——消费者侧展示
（1）合单标识及利益点透出表达：对于物流提速进行强势表达，在各个链路环节透出利益点，持续让消费者有感渗透到搜索页上。
（2）凑单氛围：凑单场景渗透到通过会场、购物车的凑单页，在购前、购中打造合单的场域和氛围，养成合单的心智。
（3）搜索筛选透出标识：引导消费者心智主动合单找合单商品。
十日达&满升级限时福利如下图所示：
3、商家发货提速计划
指的是组包揽收订单，菜鸟将在揽收后48小时内主动回传差异，方便商家管理发货差异。
4、官方X日达优选仓计划
（编辑：江同）
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