“欲治其国者，先齐其家。”
——《礼记.大学》
家是最小单位的社会组织，也是每个人的心灵归宿，走过改革开放40年的中国，人们对美好生活有了新的期待，拥有美好的家，拥有和谐的家庭关系，是个人的需要，也是社会的需要。建设一个美好的家，建设一个美好的社会，需要爱，需要耐心，也需要先进的方法。
首届中国家政产业发展投资国际论坛于2019年12月在上海举行，以“美好生活构建中的家政产业发展”为主题，携手各界优质资源，描绘出中国社会幸福生活的蓝图。
国家有关部委和上海市相关领导、北京大学、复旦大学等国内一流高等学府，以及来自英国、日本、法国、瑞士等国家的著名教育培训机构，海内外产业链上下游知名企业家等500多人共同参与峰会。
中国已经站在一个新的历史发展起点上，家政服务是一项关系千家万户生活的产业，2019年6月国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，2019年10月国家发改委修订发布《产业结构调整指导目录（2019年本）》鼓励养老与托育服务、家政行业发展，宣布家政服务业产业化时代正式到来。
作为中国幸福时尚领军媒体，《时尚新娘》有幸以战略合作媒体身份参与大会，全媒体总编冷雨璇（以下简称冷）对参会的重要投资人、企业家、学者陈九霖、于海群、施嘉豪、曹景行进行独家专访，为你呈现一个全新的产业，和它即将创造的未来。
专访陈九霖
这是门“从摇篮到天堂”的服务
陈九霖
陈九霖博士，现为北京约瑟投资有限公司控股股东和董事长，曾是世界500强企业中国航油集团奠基人之一，中央统战部建言献策专家组财经组秘书长，被《世界经济论坛》评选为“亚洲新领袖”，“2018年中国经济十大商业领袖”。
习近平总书记曾说过：“带领人民创造美好生活”，首届家政产业论坛正是为中国千万家庭的这一目标而诞生的。随着国家经济的发展，人们对于生活质量需求的提高，家政服务的需求也逐渐变大，家政服务其实就是“从生到死，从摇篮到天堂”的服务。
冷：您认为此次论坛的召开，在社会发展中具有什么特殊意义？
陈：家庭教育的问题、人口老龄化的问题日趋成为社会热点，家政产业论坛带动了全社会关注这个领域、行业、趋势、规律和需求。
通过家政产业论坛，整个家政服务将进行有机的梳理，挖掘巨大商机，并助力全社会走向更美好的生活。
中国家政服务的商机无限、潜力无穷，这里有丰富的投资机会、增值机会和财富增长机会，因为这是与人们生活息息相关的行业，与生活的质量甚至是生命的品质相关，只要有人在，这个行业就永远都会有机会。
但对于目前的家政服务行业来说，分散性、稳定性、平衡性、精细化以及地区发展差异化等问题仍亟待解决。在未来，行业趋势一定是精细化、专业化、产业化、国际化。引进来，走出去，未来机会有很多。
冷：您曾在《商业的逻辑》一书中提到，不管是商业上的成功、事业上的成功，还是人生的成功，都需要遵循一个“道”。对现在的年轻的企业家们，您有什么样的成功之道可以分享？
陈：“无论是商道还是管道，都是在悟道”，这个道其实就是规律，即是逻辑。
在家政服务产业亦是，从粗到细，从非专业到专业，从国内到国际，从小到大，从分散化到集合化，一定有它的规律。
对于产业投资，抓准时期是成功的关键。“早起的鸟儿有虫吃”，“早起的虫儿被鸟吃”，选择一个适当的时期介入一个产业是非常重要的。
就目前而言，中国家政产业正处在一个不错的发展机遇中。
冷：在中国文化中，“家”与“国”密不可分，家即是小的国，家庭的概念特别重要。您如何看待家的幸福之道？
陈：小家没有处理好，一定会影响治国平天下。随着现代社会经济发展，生活质量的提高，如何让家庭更幸福是一个很重要的命题。
对于子女的教育，最重要的启发式的教育，而不是填鸭式，我希望自己的儿女能够成为对社会有用的人，同时也可以自由地选择自己所喜欢的职业。
专访于海群
家政行业会是个超级蓝海
于海群
于海群：G20集团&家庭管家（上海）科技有限公司&上海吉额翎企业（集团）有限公司 创始人/董事长；社交电商独角兽企业”爱库存“联合创始人；上海壹鼎教育科技有限公司董事长；上海人才服务行业协会&上海家庭服务行业协会 副会长；上海新沪商联合会常务副会长。
有了家政，对于整个社会的稳定会有持续性的帮助，对家庭、社会都将带来和谐、美好的前景。中国消费升级和家庭的消费升级已经到了关键时期，家政服务行业未来定能有一个美好的蓝天。
冷：美好生活从家开始，中国家政行业的发展不容小觑。这是国内首次聚焦“家政产业化发展”举办国际盛会，您认为会议的意义是什么？
于：中国人口的老龄化问题在日益加剧，未来所有中国人都会是其中一员， “老年人怕老，年轻人怕小”是当下社会普遍存在的问题，老年人担心自己的养老问题，青年人工作压力大害怕承担养儿育儿的成本，导致出生人口下降。
在这个过程中，如果有专业化的社会分工分层，家庭服务由专业的职业人员来分担，缓解社会的压力，这将会是一门有益全社会的服务，家政行业未来定会是一个超级蓝海。
未来家政产业将向规范化、职业化、智能化、品牌化、跨界化发展，规模庞大，价值不可估量。
帮助中国的家政从传统行业晋升为规模化的新型产业，进行一次产业化的大升级，重点关注整个行业的未来发展潜力，是此次会议的意义。
冷：您如何实践把家政行业从一个传统服务业升级为一个新兴产业？
于：今年6月16号，中国正式将家政服务业晋升为国家产业，吉额翎集团围绕家政产业研究咨询、指数发布、资本推动、科技孵化及产业联动赋能等五个方面，用“五位一体”的工作举措来进行重点服务。
由当地省会地区行业协会牵引，我们成立了家庭产业研究院，研究人员一半以上是来自海内外知名的院校，从社会学、心理学、人类学到遗传学，从儿科到妇产科，这些高端人才的加入对研究院回馈社会有着积极推动的意义。
标准的制定，课程的编制，行业发展发布，行业指数的推出，政府产业资讯，以及第三方评估都是对研究院核心的业务，也是对整个社会良好的示范和牵引作用。
吉额翎集团还通过国际合作办学，输入成功的行业经验，网罗英国、日本、法国等知名行业优秀企业来授予经验，建立国际家政职业管家学院。
同时，成立中国家政文化大学，在研究院和大学的“研和学”中搭建科技平台，来完善整个家政行业的体系。利用大数据、人工智能、区块链推出了CFC（customer family community）概念，社会的资源与家庭的需求可以通过科学的手段有效进行配对，不需要再通过其他的社会平台，就能找到匹配的人才。
冷：您认为我国家政产业未来发展前景如何？
于：随着人们收入水平的提高，消费观念的改变，以及人口老龄化加剧和二孩政策开放等因素影响，家政产业强大的市场潜力和发展空间日益凸显。
另一方面，家政产业在提升人类美好生活中的内在价值被愈发关注。重塑家庭生活模式，丰富家庭生活内容，已成为现下人们的普遍追求。
通过吉额翎集团、家庭管家公司以及产业链上下游企业的共同努力，我们希望为家庭提供家庭健康管理、家庭终身教育、家庭精准消费、家庭金融顾问、家庭法律保障5个方面的服务。
专访施嘉豪
在未来，一定会有企业
为这个行业进行洗礼
施嘉豪
施嘉豪，企业家、天使投资人，结婚文化全产业链连锁模式的创始人，嘉豪投资集团创始人，现代沪商代表人物之一。7年时间完成0 -100个亿的企业神话，2012年被评为“上海杰出优秀创业青年”，2014荣获“CCTV年度最佳商业模式"奖项，2019年致爱盛典“年度婚尚时尚领军人物”。
结婚是每个人人生中最幸福的时刻之一，而家庭正是将这种幸福延续的集体。
冷：作为投资人，您怎样看待家政行业从一个传统服务业升级为一个新兴产业？
施：现阶段的家政市场，可改进的空间很大。每年上海出生宝宝达17万，月嫂等相关职业的需求量不小，但是专业性、相关证件、安全性、教育资历等等问题却无从考究，眼前的家政服务还是一种乱象。
希望通过本次论坛、企业协作等，能够让家政服务更专业化、人才受到更好的教育，从而提供更好的服务。不久的将来，可能会有行业的大跃进。
本次论坛请来了全球最棒的管家学院、日本最大的教育机构，还有诸多投资家和政府领导的支持，当这些都聚在一起，整个行业的产业升级应该很快就能完成，无论是教育、培训、资本层面都将会进入新的高度。很快就有家政服务行业的一次革命，市场和消费者可以快速体验到革命的成功。
冷：作为婚尚行业的领军企业家，从婚尚到家政，新的产业发展将为您的核心业务带来哪些机遇？
施：嘉豪集团旗下的韩国艺匠与格乐丽雅，每年服务的新人有60万，其中超过80%的用户都会选择家政服务，但是目前家政服务行业内，还缺乏一个能够企业能够代表这个行业，这是一个非常好的商业窗口，在未来一定会有一个企业在品牌化、产品化的家政服务行业内脱颖而出，给这个行业进行一次洗礼。
此次参与首届家政产业论坛并与之密切合作，就是希望将幸福更深入地融合到千万户家庭生活中去。
冷：家政产业化发展将推动行业规范化运作，并为行业带来开创性的协同与合作，您如何将婚尚产业的成功经验带到家政行业？
施：现今的中国家庭的需求，已从生活需求上升到了精神诉求，企业老板们应当时刻紧跟年轻人的步伐，倾听他们的诉求，提供更好的产品给到新家庭们。
我们的加入，不仅是资本的帮助，更重要的是行之有效的行业经验的分享。
一个好的项目需要团队共同完成，一套严格的管理体系是制胜关键。从韩国艺匠到格乐丽雅，我们用7年时间完成了0-100个亿的“神话”，我认为，能够在行业内长久立足，产品力、品牌化是不可或缺的，好的企业树立的是行业的标准。
韩国艺匠现已在全国27座城市开设门店，还在台湾、马来西亚、新加坡、巴黎、伦敦、洛杉矶等等提供服务，我们不是一个摄影师，而是美的搬运工。专注一件事，然后把它做到极致。家政服务在未来一定会有一次革命，此次与家政服务行业协同去做这件事，我将会分享自己的成功之道和管理经验，助力将家政服务做到极致，让家政服务的品牌印象刻到客户心理，树立标杆和标准，这同样也是一件幸福的事。
冷：新年快到了，您有什么幸福之道？幸福愿望？
施：“爱和幸福的过渡，是理解和包容。”生活的小确幸不仅来自佳节礼物，更是长久的陪伴。
新的一年，新的开始，我希望自己每天都可以有所改变。而关于家庭，最平淡的祝福才是最重要的，我希望家人平安、健康、快乐。
专访曹景行
家政产业应该为中产阶级服务
曹景行
曹景行，杰出新闻人、媒体人、学者，曾任《亚洲周刊》副总编辑、《明报》主编、《中天新闻频道》总编辑、《财经论坛》、《时事开讲》节目主持人， 凤凰卫视资讯台副台长等。
“家，就是人的成长环境。”家庭如同社会，是一个给予各方面成长因素的环境。家政服务行业需要一个既能让中产阶级用得起，又能提供高质量的服务。家政服务产业的升级，势必将给中国无数家庭带来幸福。
冷：作为媒体人和社会观察家，您如何看待家政服务业？
曹：在全球发展的历史长河中，“家政服务”的角色从来都没有缺失过，我在前不久复旦大学与宋庆龄基金会的研讨会上就指出，家政角色与人类的生活紧密相连，我的演讲主题就是“奶妈”。从普希金的《致奶妈》，到鲁迅的《长妈妈与《山海经》》，再到张学良的“奶妈”丈母娘，家政服务对于社会发展是且至关重要的。
一个优秀的家政服务从业者对于一个家庭有着重要的影响，短期如月嫂，长期如奶妈，对于孩子的成长教育，对于老人的科学化照料等等，都将影响一个家庭的生活质量，但是现在社会上缺乏品质的家政服务人才。
冷：家政服务业不仅是一个产业，也和家庭生活品质，家庭幸福感息息相关。您理想中的家政服务业发展目标应该是什么样的？
曹：进入21世纪以小家庭为主的时代，家政服务已经从人生依附，发展到了一个比较有效的、符合社会需要的，特别是中产阶级需要的一个服务，家政服务就是一门市场经济。
同时，家政服务产业不应该是独给有钱人的服务，它应该是为中国正在逐步扩大的中产阶级家庭服务的，可以让他们在繁忙工作之余，真正释放出生产力，贡献于社会的产业。
现阶段的中国家政服务产业离完善的体制还有很多路要走，现在最主要的问题有两个，第一，是家政服务很多中产阶级家庭还用不起；第二，中产阶级家庭还用不到，即使用到了，品质的差异也很大，尤其是在孩子和老人的服务方面，科学性、专业性的欠缺没有能够解决。
为了让中产阶级能够走上各行各业发展的需要，释放出新一代中产阶级的劳动力，香港政府当年出台了相关政策、与菲律宾签订了相关协议，让民众能够用得起家政服务。这个协议到现在为止还是很有效的，甚至已经拓展到泰国、印尼等地。
现今，香港八百万人口中有四十万享有家政服务，这对整个香港的社会稳定起到了至关重要的作用，协议签订也让劳动力的雇佣解决了质量和数量的问题。
冷：如何解决中国家政产业比较落后的现状？
曹：家政服务行业需要一个完善的体制让行业规范起来。中国不缺人才，缺乏的是对家政服务热情的人才，职位的吸引力、合理的报酬，是解决这个问题的关键。
按照规定，养老院的30%以上的医院护理人员应该有执照，但实际10%都不到，这个现状需要被改进，社会不应该对于职位有歧义，同时给予这方面的人才提供福利、甚至户籍解决方案，让市场人才逐步稳定下来。
这是一个全面的社会管理问题。
采访整理/ Anita
编辑/ Jeffery
图片摄影/ 吉额翎集团