《法律与生活》综合消息，近日，河南三门峡杨女士爆料称，其夫于2018年底亡故，湖北一农商行却在2019年8月擅自为其亡夫名下车辆办理ETC，她怀疑银行为完成任务窃取了亡夫车辆信息。
该行回应称，错办原因是将车牌号相同的黄牌货车误录为蓝牌轿车。
在全国推进ETC业务的背景下，部分银行出现了问题。此前，江西某银行冒名给车主办理ETC被投诉，银行信息安全问题遭到严重质疑。
南昌市民罗某的爱人是吉安市泰和县人，今年8月初，为帮在银行工作的朋友冲量，同时考虑到经常要往来于南昌和泰和之间，便答应朋友去银行给自己的爱车办理ETC业务。可在办理的银行系统一查发现，罗某的车辆在7月16日就已经在某银行注册办理过。
据了解，罗某的车辆牌照是南昌市的，却在泰和县被注册办理了ETC业务，而这一切都是在其毫不知情的情况下发生的。拨打银行客服电话后被告知，需要到办理当地银行窗口了解情况。
为了弄清真相，8月18日，罗某驱车赶到百余公里外的吉安泰和县该银行支行了解情况。然而，对方的解释更是让他不能接受。“我问银行的负责人，他们是怎样在我本人不知情情况下，把我车子的ETC给注册了？即便我有该行的储蓄卡，但车子的信息他们又是如何得知的？”罗某说，对方回应称信息是车管所提供的。
究竟是谁泄露了他们的信息？又是谁冒名顶替办理ETC业务？
该银行业务部经理回应称，在办理ETC业务过程中，他们银行对优质客户进行筛选，然后通过电话沟通等方式征求客户同意，再邀请本人到现场进行办理。
根据交通运输部官网数据，截至8月26日，全国ETC用户累计达到11149.88万，完成发行总任务的58.42%；其中，2019年新增ETC用户3494.18万，增长了45.64%。
据业内人士称，当前部分ETC推广指标超重，从6月份到年底，业务员需推销200余个ETC，也就说，每名员工一天平均要推销出1.5个ETC，节假日冲量指标要求会更高。很多银行要求“全员营销，不分老少”。
据称，在繁重的压力下，每个员工在办理一单ETC业务，会有50元至150元奖励，但没完成任务的员工，将会影响工资和年终奖的发放。因此员工们为了完成销售任务更是无所不用其极，甚至可以说，银行为争抢ETC用户可谓是不择手段。
然而，部分银行员工为了完成冲量，擅用他人信息、违规办理、冒充国家公职人员随意穿着制服等行为，实际上都已触及法律底线，侵害了客户的自主选择权；以不正当的竞争手段，扰乱了正常的社会金融秩序。
要不要办理ETC，每个人都有自己的选择，各大银行在推广ETC的时候，应当坚守底线，尊重客户的选择，切勿弄巧成拙，砸了自己的招牌。