加强风控合规理念培训 多措并举提升服务质量

2019-11-09     华讯投资

2019年11月7日至8日,大连华讯投资股份有限公司(以下简称“华讯投资”)为进一步贯彻2019年证券经营机构参与打非工作培训会议精神,强化公司总部及各分支机构风控合规意识,开展了为期2天的风控合规专题培训。

(风控合规专题培训现场)

(公司全体营销主管以上及投顾人员、客服人员参加现场培训)

据悉,本次培训围绕“严守业务营销的法律红线”和“落实投资者适当性管理,稳步提升投资咨询服务”两个主题展开。作为主讲嘉宾,华讯投资风控总监郭锐现场分享了风控合规案例,强调守法合规是公司的红线及标准线,不可逾越。

(华讯投资风控总监郭锐现场分享风控合规案例)

近年来,监管机构对非法证券活动的打击力度不断加强,为充分发挥合法机构的榜样作用,积极推动打非工作,华讯投资从以下三个方面完善公司风控合规生态系统建设。

一是明确总部及各分支机构责任,加大对不当行为的惩处力度。严控内部风险,坚守合规红线,搭建有效的组织领导体系,明确第一责任人和处理机制,合理划分总部与分支机构的职责,发挥好总部“战略引领、风险管控、综合服务”等统筹规划与监督管理的职能。在产品销售、投资咨询、客户回访、教育培训等各个环节进行流程把控、全留痕管理,对相关员工的不当行为及时作出惩处并纳入其绩效考核,从本质上与非法证券活动区分开来。

二是加强内控管理,严防违法违规行为发生。为加强风控管理,公司制定了一系列有关销售、推广、投资顾问服务、客户投诉等方面的制度,如《销售合规管理制度》《投资者适当性管理制度》,强化制度执行,对员工进行刚性约束。同时公司总裁办对印章、资质、合同、档案等重要资料实行统一管理,堵塞管理漏洞,通过定期回溯检查等方式,对是否存在非法证券活动情形进行逐项排查,严防违法违规行为的发生。

三是提高投资者适当性管理,落实纠纷化解责任。公司始终秉持专业化、差异化的服务理念,根据投资者的认知水平和自身情况匹配适当的产品和服务,帮助其充分识别特定投资风险,尽可能减少超出其承受能力风险的损害。公司风控部、合规部定期对客户风险承受能力、产品宣传推介、产品风险揭示等情况进行回访稽查,倾听投资者的合理诉求,认真处理客户投诉,积极解决客户问题。

今后的工作中,华讯投资将始终坚守风控合规底线,阳光展业,为监管机构打击非法证券活动助力,落实投资者适当性管理,让投资者切身感受到——投资有我们更简单!

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/LoXkV24BMH2_cNUgLyda.html