英国学者奥利佛·谢尔登在其1923年出版的《管理的哲学》提到：“天堂不是建筑在公司的损益表上面，而是建在每个人尽责之上”。特殊时刻，万达选择与遭受严重冲击的商户站在一起，共同面对困难和挑战，一起渡过难关，这是万达的责任担当。
2020年开局，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来，扩散态势愈演愈烈，举国上下打响了一场没有硝烟的战疫。面对疫情，有前仆后继、奔赴一线的“逆行勇士”，也有守护家园、牢筑后防的“最美坚守者”，更有无数企业界力量驰援“战疫”。
2月，万达免租抗疫的举措获央视《新闻联播》点赞。央视评论称：“很多企业发挥自身优势，做好医疗物资、公共服务和市场供应的各项保障，体现了新时代中国企业的担当和作为。”
岂曰无衣，与子同裳。肆虐的疫情不仅对百姓的生命健康安全造成威胁，同样也对实体商户经营造成了巨大冲击。为减轻疫情对商户造成的压力，万达集团宣布对全国已开业万达广场内所有商户自1月25日-2月29日的租金及物业费实行全免政策，减免金额超过40亿元。庞大额度的租金和物业减免，为万达广场无数中小型商户带来了喘息之机。
在接下来近20天的时间里，不断有包括龙湖、保利、华润、新城控股等企业跟进宣布对商户减、免租金，短则6天，长则超两个月。
众志成城抗疫情，企业在行动。易居集团CEO丁祖昱认为，房企、商业运营商通过减免租金可以有效稳定商户信心，在目前中小商户运营艰难的背景下及时止损，但同时减免租金对于运营方而言，也无疑意味着业绩和资金的双重压力。减免租金虽然在短期内会损失一定的租金收入，长期来看也避免了空置率上升、额外招商等问题。疫情期间，进行社会捐助或租金减免，同时也彰显了身为大型企业所应肩负的社会责任。
一场疫情即是一场“疫考”。房地产行业在抗击疫情中，展现了一个传统支柱产业的责任和担当。在此次“战疫”中，房地产行业是经济援助最多的行业之一。
作为行业捐赠代表，万达是商企展现担当与责任的缩影。除了与商户共克时艰，万达还与疫区人民同舟共济。早在1月25日，万达集团就向武汉市慈善总会捐赠人民币1000万元，用于帮助武汉人民抗击疫情。
二月底，万达又连续祭出两招“救济术”——继联合微众银行为商户提供约100亿融资方案后，2月24日，万达商管又联合渤海银行、恒丰银行、上海银行、盛京银行、广州银行、大连银行等金融机构继续为万达广场商户提供专项优惠利率贷款。
万达商管集团表示，将继续联络更多金融机构提供更多支持，帮助中小微商户渡过难关。万达广场各商家可咨询所在万达广场财务部门，由各万达广场财务部门帮助申报。
英国学者奥利佛·谢尔登在其1923年出版的《管理的哲学》提到：“天堂不是建筑在公司的损益表上面，而是建在每个人尽责之上”。特殊时刻，万达选择与遭受严重冲击的商户站在一起，共同面对困难和挑战，一起渡过难关，这是万达的责任担当。
万达称，万达商管将尽全力帮助万达广场的商家，特别是众多中小微商家，力争万达广场的商家不倒闭或极少倒闭。
2月20日，万达商管公布，将联合微众银行推出商家纾困融资方案，预期提供资金超100亿元。
其中，万达广场单个中小微商家最高授信额度可达100万元，同时可享受优惠贷款利率政策。万达广场各商家可直接线上向微众银行企业直通银行部申请租金贷和经营性贷款，最快当天获批。
如合作商家在恢复经营后现金流困难，可通过网络服务平台向其租赁的万达广场申请，延期缴纳3月-4月的租金及物管费，万达商管将对六万多户商家进行一企一策审核，最长可延期至2020年12月底缴纳。
这次疫情无疑是近年来最大“黑天鹅事件”之一。高力国际统计数据表明，有65%零售物业业主认为疫情造成商场客流下降85%或以上，其中近三成商场业主已暂停营业。
业内人士认为，万达商管提出免租和纾困融资方案，一方面有社会公益价值，维护社会安全稳定；另一方面，为万达广场中小企业解决现金流困难，帮助商户能够在疫情过后恢复正常运营，同时增强客户粘性，为日后万达商管集团的发展打下基础。
与此同时，为打赢这场“战疫”，万达积极提供稳定的后方物质保障。在加强消毒防疫等一系列防护工作的前提下，万达承诺力争不闭店、不缩短营业时间，这其中也包括了在情况最为严重的武汉、湖北地区。非常时期，万达广场不仅大力组织货源，对米面粮油、蔬果肉禽等民生商品做好了储备工作，确保“菜篮子”、“米袋子”充足。
为保障足不出户的生活所需与健康，解决“买菜难”的问题，万达还同时开启了安全送餐服务。多地万达广场尝试24小时线上导购，将各个商户的微信二维码集纳到一个平台上，让消费者扫码购买，通过线上购物举措帮扶商户开展经营，实现闭店不打烊、“宅”家购好物、服务送上门。
共同战疫，万达在行动，且始终走在抗疫前线，等春暖花开，等莺飞草长，等战胜时疫，等重振起飞！