热点问题1： 我市电子社保卡签发渠道有哪些？
昨日下午，淮报融媒体记者从市人社部门了解到，我市 “12333”人社咨询热线第三季度来电共计152537个，比去年同期增长了约11.2%。电子社保卡申领相关问题以及2020年城乡居民医保缴费事宜成为市民最关心的话题。
“12333”人社咨询热线的工作人员告诉记者，自电子社保卡推出以来，为了让市民能够更方便、更快捷地申领到自己的电子社保卡，人社部门不断更新签发渠道。目前，我市电子社保卡已推出“淮安人社微信公众号”“江苏政务服务APP”“支付宝”“云闪付”“建设银行手机银行”“农商行手机银行”等申领方式，市民可选择任一平台完成线上申领。
热点问题2： 我市电子社保卡有哪些功能？
据了解，我市电子社保卡自今年4月份签发以来，陆续开放了各种便民服务，让市民足不出户即可完成相关业务办理。截至目前，我市电子社保卡已经开放社保缴费明细查询、企业养老保险查询、企业离退休人员待遇资格认证等14项便民服务。市民可以用手机关注“淮安人社”微信公众号，点击正下方的“人社大厅”，在“综合查询”中查看具体的业务办理功能。
热点问题3： 2020年城乡居民医保费用征收工作如何开展？
从今年开始，城乡居民医保缴费业务办理由淮安市医保局上报参保缴费计划，再通过淮安市税务局提供的缴费平台进行缴费。目前，市民可以通过“微信”，点击右下角“发现”后找到“小程序”，在搜索栏中输入“江苏税务社保缴纳”按提示进行缴费。另外，市民还可以在“支付宝”的搜索栏中输入“江苏税务社保缴费”，进入“社保费自助缴纳”界面按提示缴费。
值得一提的是，市民在缴费过程中，若遇到缴费平台无法缴费或缴费后无法正常到账等问题，可拨打税务热线12366进行咨询。对于无计划、或系统显示个人参保信息错误的问题，市民可携带本人有效证件前往参保地医保局大厅窗口进行信息确认。另外，对于城乡居民医保报销待遇、报销条件等政策问题，市民可拨打人力资源和社会保障咨询服务热线12333进行咨询。 （淮安新闻网）