目前很多园区在建设过程中都将智慧化作为标配，从早期的各种业务的线上化，到现在逐步实现统一平台和统一数据。5G、物联网、人工智能和大数据技术的发展，让园区的智慧化运营平台不断完善。但是，在实际的运营过程中，一些园区拥有先进的平台，却因为运营不到位，未能达到预想的效果。
平台运营对于发挥平台的作用至关重要。只有让平台真正被用户使用起来，才能将智慧化的管理落到实处，助力园区管理方进行日常工作运营。平台运营包括产品功能运营、用户运营、资源引入以及电商运营等方面。上期已经介绍了产品功能运营，本期让我们一起来看一下用户运营的具体实施吧。
用户运营包括活动内容策划、话题帖子、线上活动、线下活动、行为分析、咨询/信息发布、新媒体运营等方面。
与市面上普通APP只面对C端客户不同，园区智慧运营平台既要面对园区内的企业，还要触及园区内的C端用户。因此面对不同的用户群体，需要进行相应的用户运营。
针对企业用户，需要从基础服务、企业服务和企业活动几个方面开展用户运营。
1、基础服务：
从高频功能的用户习惯运营入手，让企业用户享受到线上功能的便利。
门禁使用推广，协助企业用户根据员工职级授权门禁，统一管理，安全高效。
APP物业报修，可免一次相关金额的设备更换；通过首次使用物业报修功能，让企业用户发现线上报修的便利，激活用户使用意向。
提供前期公共资源预定折扣甚至免费供企业使用，培养企业用户习惯。
2、企业服务：
引导企业资源入驻，丰富园区内部企业服务能力。 前期寻找园区内优质资源入驻服务联盟，将园区内的企业引导到平台上，丰富园区资源。 并鼓励园区企业推荐优质资源，可获得平台免费宣传。
3、企业活动：
策划行政圈活动，针对行政举办分享、技能、兴趣类型活动； 策划企业各层面圈层，设置大讲堂，针对企业建设进行干货分享； 策划园区企业活动，以企业为单位举办企业活动如羽毛球赛、篮球赛、游戏比赛等。
房车KTV活动
企业大讲堂
1、拉新用户：
和园区一起组织线上线下活动，拉进更多新用户。
联合商家给园区客户提供福利
线上点餐优惠活动
2、促进活跃：
通过组织培训、比赛、车位秒杀、CEO茶话会、园区促销等一系列活动，让平台真正活跃起来。
优惠早餐活动
3、形成社区自我活跃：
活动过程中培养种子用户，促使用户自发组织活动，形成社区自我活跃。
基于个人兴趣，提供物质鼓励、免费组织活动。平台初期组织多类型线下活动，挖掘不同兴趣类别的种子用户，并达成合作关系，基于物质鼓励激励其线上发帖活跃，定期组织线下活动。通过培养一定数量的种子用户，后期用户自发组织活动。
用户运营是左邻提供的运营服务的重要一环，让园区管理方、企业和个人用户快速了解产品功能，让平台真正地被用户使用。
作为国内领先的园区智慧运营平台和解决方案提供商，左邻不但给客户提供优秀的产品，还助力客户进行运营，确保平台充分发挥效益。
左邻不提供单独的平台运营服务，只为使用了左邻智慧园区运营平台的客户提供深度的平台运营。想进一步了解左邻提供的平台运营服务，敬请期待“左邻平台”公众号后续消息。