四川在线消息(余红梅 记者 张渔)当前,随着人民物质生活的日益提高,老百姓的就医需求逐渐增加,“看病难”成了部分市民的直观感受。面对市民的呼声与诉求,德阳市第二人民医院打出了系列组合拳,开出一张缓解看病难问题、助力健康德阳建设的良方。
打造特色专科 群众看名医更便捷
11月22日,来自中江县的市民吴女士带着儿子慕名来到德阳市二医院,挂了该院身高促进门诊的号,想请医生为孩子身高问题支招。据悉,这是德阳市二医院打造的特色专科之一。
近年来,为了满足群众的就医需求,德阳市二医院根据群众的诉求点,“以病人为中心”,打造了多个特色专科。
“我们根据群众诉求开设了德阳市首个戒烟门诊、德阳市首个儿童身高促进门诊、胸痛冠心病等特色门诊,建立了全市首家公立医院男科工作站,造福德阳男性朋友,更好地提升男性健康生活水平。”医院相关负责人介绍,德阳二医院还开设药物咨询门诊,在门诊药房设置合理用药咨询窗口,由专业药师团队解答用药疑惑,指导患者用药、宣讲用药知识,为患者提供药物治疗追踪服务。
在解决群众就医需求的同时,为了让群众在家门口就能看上名医,享受更好的医疗服务,德阳市二医院还探索建立区域中心,成立了吴阶平泌尿外科德阳中心。每月都有全国顶尖的泌尿专家到医院开展坐诊、查房、手术指导、学术活动等,实现广大群众“留在德阳看名医”的心愿。同时,医院泌尿外科还大力开展微创技术,在同类专业领域中已达到较高水平,实现泌尿系统疾病在德阳能全面解决。
德阳市消化内镜治疗中心引进了德(阳)绵(阳)广(元)地区第一台奥林巴斯EnteroPro小肠镜系统,在无痛检查技术下可顺利地开展全小肠检查,为德阳及周边地区小肠疾病诊治水平的提高提供了有力保障。医院正在建设国家标准的胸痛中心,通过多学科协作的方式,采用区域协同救治机制,统一诊疗范围、优化诊疗流程,在第一时间打通院前—院间—院内的救治链条,让心肌梗塞、肺栓塞、动脉夹层和张力性气胸患者在短时间内能得到快速有效救治。
提升服务 让群众就医少跑路
对于前往医院就医的市民来说,挂号、缴费需要占用很长时间,考虑到群众的诉求,让看病群众少跑路,医院还探索利用互联网技术,建设智慧医院,提升医疗效率。
“我们正在全力探索让数据多跑路,让患者少跑腿”医院相关负责人介绍,2019年,医院启动了以国内领先的五级电子病历标准数字化医院为标准,秉承“以患者为中心、以医疗信息为主线”设计思想,以安全与质量为核心实现闭环管理的“信息化重建”一号工程,做到全院信息共享,提高运行效率,规范医院管理,合理使用互联网技术促进医院升级发展,让患者体验方便快捷的就医过程。同时,医院开通微信和健康德阳APP线上挂号缴费,由原来的现场挂号增加为电话、APP、微信、网站、医护工作站、自助挂号机7种预约挂号方式,患者还可以直接通过医院官方微信服务号进行在线挂号、缴费、就诊导引、报告查看、预交金缴纳等功能,方便患者多种方式进行就医。
在方便群众看病就医的同时,德阳市二医院也在加大健康促进的前进步伐,将健康科普融入老百姓的生活,切实提升群众健康素养水平。医院有效落实住院患者全过程的健康指导,建立符合专科特色的健康教育指导手册;利用“317护”手机APP平台进行患者个性化全程健康教育;院内开展各专业的健康教育培训班,呼吸科每日定时呼吸操的健康指导,康复科每周的八段锦康复练习,妇产科的盆底修复瑜伽培训,受到住院患者的一致好评。
医院还持续开展“名医惠民行”品牌大型义诊活动,医护人员走进广场、机关、企业、工厂和农村等地,为群众提供健康咨询和义诊,健康促进的各项活动让近万人受益,居全市同级医院前列。
此外,医院还建立科普宣传平台,发掘和培养众多有“言值”的健康科普达人走进电台、电视等媒体;通过官方网站、微信、微博等新媒体平台开设健康科普专栏;与省、市级纸媒、网络媒体合作定期更新健康宣教内容;编印德阳地区第一本《医学科普(一)》册,全面助力提升公民健康素养。
医院相关负责人表示,下一步,医院将继续依靠技术、管理、信息构建高质高效便捷的医疗服务,节约患者的时间成本,缩短医患距离,提升患者就医满意度。