导语:17年经历两次考验。
中国社会科学院近代史所的研究员雷颐,17年前写了《从李鸿章隐瞒疫情说开去》和《痛定思痛》,最近这两篇文章又被广为传播,他在近日的专栏里写到:“17年前呱呱坠地的婴孩,马上要行成人礼了。惟愿17年中经历两次病毒灾难的民族能够形成灾难的集体记忆,吸取教训,日趋成熟。”这两篇文章写作于2003年SARS肆虐全国的时候,从2002年11月16日第一个病例在广东顺德确诊,到2003年2月底3月初全面暴发,6月15日内地实现确诊病例、疑似病例、既往疑似转确诊病例数均为零的“三零”纪录。
2003年6月25日《京华时报》封面,图源微博用户:郑加
2020年的开端,全负荷拉满准备迎战春节档的服务行业,突然被新冠按下了暂停键,开始学习绝境生存,寻思什么时候、怎样按下重启键才是合适的。被称为年轻人交流方式的电子竞技,因为其代表了年轻人的精神与生活值得作为观察的渠道,又因为原生于电脑、互联网,与生俱来的“线上属性“天然具备抵抗疫情风险的能力,但电竞也逃不开疫情对于第三产业的整体冲击,在现阶段线上业务获得短期刺激获得爆发的形势中,是一个良好的窗口期去回顾、调整并准备实践。
投稿人|陈斯薇
新冠疫情明显正在冲击包括电竞在内所有的第三产业
通过资料检索,回溯SARS,回溯埃博拉,回溯H1N1,这一次新冠肺炎相比以往所有的公共卫生事件有了不同的发展。在17年后面对再次袭来的疫情时,我们有更严格的防疫措施,也有更复杂的国际形势,还有互联网发展带来的庞大信息量和生活方式的改变,人们之间的沟通变得简单,信息的传播也更加容易。容易传播的不只有真相,还有为数众多的谣言,谣言和辟谣成为了很多人交流的主要内容。与之相对应的,还有不能出门的事实。
1月23日凌晨,武汉宣布正式封城,封城后至除夕不足24小时的时间里,北京、上海、天津、重庆、广东、浙江、湖南、安徽等14个省市相继启动重大突发公卫生事件I级响应。
一切似乎都停滞了,封路、关店、禁止聚集,服务业全面停摆。如果我们从电竞是以赛事为核心的内容行业这个维度去观察的话,新冠也是电竞行业所面临的一场巨大挑战。
先说悲观的。
2020年的新冠疫情对社会的影响有一个参照是2003年的SARS疫情,所有的判断几乎基于此。第一个判断是新冠疫情对于经济的影响显然会重于SARS疫情,2003年的中国处于一个经济上升期,相比2003年,我国GDP中服务业的比重以及终端消费的比重都明显大幅高于2003年,中国经济面临“三期叠加“,一个简单的推理——在同样方式的冲击下显然将有更大的影响。
聚焦电竞,首先被冲击的是线下业务,与电竞相关的线下业务是赛事和以网吧业务为主线及其衍生的电竞酒店等新型业务,与SARS有明显的差异,新冠对营业额产生了更为严重的影响。
这是最近与网吧业主交流后得出的结论,新冠期间网吧的管理是政府通过监管数据传输进行的,一位正在江苏经营网吧的业主提供了一个小故事佐证了这一事实:他的网吧正在值班的网管开了机刚准备自娱自乐时,就被管理部门监测到并要求立即停机。相对比,SARS时期没有新冠期间对于群众聚集活动的强监管,SARS期间由于娱乐活动的减少反而带来了一波网吧收入的增长。另据最近媒体相关报道的描述,电竞酒店因为不受网吧制度的监管,在疫情期间正常营业并且有客单的增加,佐证了网吧这个形态在市场上仍然具有消费需求,直至政府全面停止酒店的经营业务,各省市展开了更为严格的社区、小区封闭管理后才正式受到影响。
新冠疫情下,全世界和国内都采取了更为严格的措施去限制人员的流动与聚集。于是电竞赛事停摆了,2003年电子竞技赛事特别是线下赛事不发达,不具备参考意义,参考传统体育赛事和文娱演出明朗一些。17年前,疫情肆虐的香港,SARS暴发后第一场大型演出活动的时间在2003年4月30日—5月4日,Beyond举办了5场《Beyond超越Beyond演唱会》,香港从6月开始没有出现新增病例。
北京则在5月19日时实现新增病例数降至个位,到6月15日,中国内地实现确诊病例、疑似病例、既往疑似转确诊病例数均为零的“三零”纪录。2003年中国足球甲A联赛于2003年4月9日第六轮比赛结束后原定1个月的休赛期因疫情延长,最初计划6月恢复比赛,为此足协甚至提出了剩余联赛不出售门票的方案,最终,原定于5月7日开赛的第七轮最终推迟至7月2日,间歇期长达84天。简单统计的结论预测:国内线下活动将在确诊病例为零后半个月内陆续开始恢复。
禁止聚集,线下停摆,可是好像又不需要全面地悲观,政策先行打下了一针强心剂。
2003年为拉动香港经济恢复,中央出台了包括“内地居民自由行”在内的一系列措施,同样在新冠疫情下,可以看到包括北京、上海、浙江、海南、重庆,苏州等地都出台了对于企业的扶植政策。2月10日,央行发放首批专项再贷款,支持金融机构向疫情防控重点企业提供优惠利率贷款。相比2003年7月28日起推行的准许中国内地居民以个人的方式前往港澳地区旅游的计划,这一次政策显然先行了,在写这篇文章的同时,工信部也发布了关于帮助中小企业复工复产的20条意见。
有理由相信疫情对于电竞的线上部分业务短时间内带来了爆发性的增长与可见的空间
在新冠爆发的农历春节期间,《英雄联盟》、《QQ飞车》、《和平精英》等产品都出现了服务器过载的现象,《王者荣耀》的数据已经有了相关的报道,虽然算法可能不那么精确,数据来源也不那么准确,但较MOBA端游社交属性更具优越性的《王者荣耀》,在各个维度都将再创新高的结果显然可以肯定。
几乎没有线下社交的鼠年春节,直播平台与视频平台也迎来了短期的利好,根据小葫芦的数据,游戏、社交加持的YY、虎牙、快手、斗鱼和繁星直播稳定保持在前五,触手和B站在春节前一周跌出了前五持续至今。
小葫芦2月10日数据
在与快手的员工接触后,他们曾表示:快手直播在鼠年春节期间,在主播开播数、礼物收入、弹幕数都创下了历年新高。虽然“自闭”的状态下,复工日期被一延再延,其中办公、教育、娱乐和消费能够转为线上的部分全部在向线上转化,没有数据可以表明春节期间线上陪玩业务的情况,但答案同样可以预见。在停课不停学的方针下,我公办院校的教师朋友在朋友圈写下了一段段自我调侃。
国内的线下赛事首先受到冲击的是OWL,在2018赛季他们将赛区划分为“太平洋赛区”与“大西洋赛区”,最近又将2020赛季的赛区划分为四个分区。原本,OWL将在本月大踏步进入世界范围的主场城市赛,此前,主客场被认为是OWL向顶级电竞联赛进军的终极目标。其中,拥有成都猎人队、广州冲锋队、杭州闪电队、上海龙之队和首尔王朝队的“太平洋赛区东部分区”,三个城市的五个主场赛事都停摆了。
LPL、PCS、PCL、PGL、CFPL等相继宣布延期,Major中国区的海选和预选都有所推迟,没有时差的线上赛事直播内容数量直接减少了,而线下赛事场景当下更是无稽之谈,尚且不能确定这部分流量会转向国外赛事还是电竞主播的直播间,也有可能是转向文字、视频等在内的电竞内容,当然也可能会就次流失掉从此转向其他线上内容。可以观察到的是,DOTA2、CS:GO赛事国内的核心观众仍然在顶着时差热情地讨论着赛事。
另一个可以观察到的部分,在赛事延期的时间里,《英雄联盟》最先进入了线上内容的增加铺垫——《百大战役回顾》。近年来电子竞技的直播内容增加后填满了线上平台的内容需求,用户在此消费了大量时间之后,现在可能是一个非常好的机会窗口,能让电竞垂直领域的内容创作者去观察当下的用户,以及观察用户对于更多赛事衍生内容形态的接受程度与反馈。
赛事集锦、评论、报道、综艺、影视剧、小说,这些内容在传统文化、体育、娱乐的内容中都有,而且比重更大且从未缺席。
《掌上英雄联盟》APP内截图
但电竞的线上与线下业务是否与餐饮、影视、零售等行业一样就此开始新一轮的业务重构,可能不那么容易
疫情过后观众对于线下赛事内容的报复性消费情况很难在中国电子竞技线下赛事中爆发,可能OWL中国城市赛就会为我们做一次验证。OWL一直在向我们述说了一个NBA式电竞赛事的愿景,借鉴传统体育联赛的商业模式,通过成功运营NBA累积的经验与专业性与电子竞技碰撞出对于年轻人更具吸引力的商业赛事,赛事的参赛队拥有美好的商业前景,在花费昂贵价格获得联赛席位后有诸多的盈利可能性:奖金,分享联盟的收入,战队本地化运营收入。在北美逐渐扩大的OWL拥有NBA等商业体育联赛带来的文化基础,用户习惯,线下活动中尤其是与观众互动的部分质量很高,同时观众也能给予很好的强反馈,类似的习惯国内的赛事与观众都不具备。受限于场馆本身,大部分场馆也做不到提升观众体验的基础,TI9的梅奔就由于与钥匙剧场不同的结构导致最终选手出场互动的环节成为了一场尬演。
国内电子竞技赛事的线下,远的有G联赛、WCG中国区,近的有2017S赛,更近的有重庆Major,上海TI9,IEM海淀站也在一定程度上验证了线上到线下的好,但可能这仅仅是基于数量少,相比其他线下文娱活动性价比更高,以及《DOTA2》、《CS:GO》已经进入玩家不进行游戏内行为转而更多的进行观赛行为,所综合引发的现象。同时,受众年龄的增长使得游戏用户具备更强的消费能力,这一点在TI9的神秘商店也经过了验证。终究,对比传统体育赛事与文娱内容,线下赛事的消费在整体电竞消费中还有更高的上升空间,线上内容的品质也依旧还需要很大的改善,风险与机遇并存一直是所有新兴行业的惯性,电竞没有例外。
在与OWL的工作人员交流中得知,OWL中国城市赛是交由俱乐部自行运营的,联盟只负责给到指导手册,可以判断,北美经验很难被完整地落地复制。我们从OWL里学到的,从过往所有电竞赛事包括衍生内容里学到的,会像所有引进版权的综艺节目和传统体育赛事一样,无数次的试验、复盘、修改,学习更好地服务观众,拥有漫长的本土化之路。
当然,人终究还是社群动物,虽然近年来随着科技的发展,线上内容极大地蚕食着线下业务,但是一次疫情也让我们感受到了终究还是不能脱离线下进入完全的线上时代,这一点会在疫情过后的线下活动里得到进一步的印证,因为包括VR在内的新科技,发展程度没能够跟上体育赛事转播所要求的速度性,没有克服与人类视觉接收所要求的无延迟性带来的晕眩感一样,线上内容也没有让互动性达到与线下内容一样的即时反馈感满足人类的社交需求。回归当下,人类还是需要通过线下聚会来对抗孤独感。
结语:从SARS到新冠能够看出什么,首先是因为疫情的原因,电竞线上部分会拥有一轮短暂的刺激性发展空间。如何巩固这种发展,第一是要更多地了解和满足用户的需求,在窗口期对内容进行调整,提升线上内容的用户量与内容品质;第二还是不能满足于短期线上的增长而放弃利用线下作为电竞的支撑。如果说电子竞技是年轻人的沟通方式,生活方式,那么大力发展线下就是电竞现阶段一个毋庸怀疑的共识,像《中国好声音》用直播的鸟巢之夜将综艺真人秀的收视率引向更为持久的演唱会领域,电竞赛事也需要用线下的形式来完成拥有共同属性的人群相互聚拢,达到情感的链接和归属感的获取,绝大多数的歌手都不能依靠一首歌曲维持长久的生命力,而要不断的产出新的作品并通过发行延续统一精神的传达,电竞依靠每一场比赛从流行到流行文化。
S7在鸟巢落下的远古巨龙部分实现了电竞从小众到主流的呈现,继而持续至S8引发了突破圈层的#IG夺冠#文化现象,虽然发展过程中遇到了很多问题,但如果放弃这个目标对行业整体的商业前景将是没有重塑机会的重创,电竞下一步的发展将被立即锁死。希望行业利用这次机会,在吸引用户数量,提升用户消费等各个维度有更多的收获。