12月23日，怀集县人民检察院12309检察服务中心升级改造后正式投入使用了。该中心整合优化了案件受理、控申接访、赔偿救助、律师阅卷等检察服务职能，实现“一个窗口”对外，提供“一站式”检察服务，真正让群众“找得到地”“见得到人”，让人民群众“只进一个门”就能办成事。
党组书记、检察长周雄与党组成员、副检察长范新花共同为12309检察服务中心揭牌。
周雄检察长指出，全面建设和部署应用12309检察服务中心是检察机关全面贯彻落实党的十九大精神，不断拓宽司法为民渠道，丰富检务公开形式的重大决策；是检察机关在新时代践行“以人民为中心”的思想，不断满足人民群众日益增长的司法新需求的重要举措；是检察机关落实中央司法体制改革任务，构建开放、动态、透明、便民、阳光司法机制的重要内容；是检察机关顺应信息化时代发展趋势，以信息化引领检察工作创新升级发展的重要手段。我们要以12309检察服务中心的设立为新起点，坚持努力解决群众诉求，自觉接受社会监督，用实际行动打造12309检察服务品牌，不断提升检察机关执法满意度，推动新时代怀集检察工作创新发展。
怀集县人民检察院12309检察服务中心包括网上平台和实体大厅两个层面，实体大厅是在原有案件管理办公室和控告申诉接待室的基础上进行改建升级而成，是集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”综合性服务大厅，具体功能主要有：受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈人民群众意见建议，代表委员联络，开展检务公开和检察宣传等。
在实体大厅的具体设置上，12309检察服务中心拓展服务空间和便民功能，为群众提供宽敞、明亮、舒适、温馨的服务场所，设立咨询窗口、集体访接待室、检察长接待室、远程视频接访室、律师接待室、心理咨询室等功能区域。同时，大厅放置有业务简介、工作流程的指引以及便民业务手册等办事指南，方便群众及时了解表达诉求和解决问题的流程。
12309检察服务中心网络平台是向社会公众提供“一站式”综合性服务的互联网平台，由最高人民检察院部署上线运行。它包括12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309移动客户端（手机APP)和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的检察服务。它将检察机关所有服务群众功能进行集中整合，形成全国检察机关统一对外的网上办事大厅，可以为群众提供“一条龙、一揽子、一站式”检察服务，主要包括检察服务、案件信息公开、接受监督3大模块13项具体功能。
12309检察服务中心的建立，必将进一步加强检察机关与人民群众的良性互动，更好地为公众提供开放、动态、阳光的检察服务。12309检察服务中心遵循“开放、动态、透明、便民”的原则，统一办理各项对外业务，为群众提供自助、便捷、高效的检察服务，实现了“一个窗口对外”的检察服务新模式，能够有效促进司法执法规范化、矛盾化解便民化、咨询服务快捷化，真正实现让群众少跑路、让信息多跑路，进一步提升检察形象和服务群众水平。
来源：怀集领域网、怀集县人民检察院