近日,市民施女士反映
她读四年级的10岁儿子小勇
在上网课期间
沉迷玩“王者荣耀”手机游戏
两个多月往游戏里充值2万多元
直至最近一次去银行取钱
她才发现原有2.5万余元的银行卡
只剩下9毛钱
01
外婆2万多养老钱被挥霍一空
施女士告诉记者,疫情期间,孩子在家上网课。为了孩子上课方便,她给孩子买了手机,且办理了手机卡给孩子使用,而手机卡的名字、信息都是大人的。“孩子通过微信支付给游戏充值了2万多元,那原是孩子外婆放在我这儿的养老钱。”施女士说,由于那张银行卡未开通消费短信提醒,因此她一直都没发现这个问题。
事后,她通过查询微信支付账单发现,从4月至7月,有多笔“充值服务”的消费记录,账单详情显示购买的商品均为“王者荣耀点券”。记者从施女士提供的银行流水账单看到,从4月15日至7月4日,一共有200多笔消费交易记录,消费金额从1元到600多元不等。
记者还留意到,消费交易的记账时间有的在凌晨两三点或清晨五点。“孩子沉迷游戏,晚上也不想睡觉,一说上缴手机,他整个人就开始抓狂、耍脾气。”施女士说,她平时都要上班,下班回家也比较晚,忽略了对孩子的管教,为此她后悔不已。
02
记者联系腾讯 寻回2.1万元退款
经过与后台信息比对,以及与用户的进一步沟通、资料核实,综合判断该账号此前消费为未成年人操作的可信度较高,且于7月17日将处理结果告知施女士并发起退款。7月22日,施女士前往银行查询证实,收到腾讯游戏公司约2.1万元的退款。
腾讯游戏公司提醒,为确保孩子的游戏行为受到健康系统严格限制,建议在家长的指导下,在以孩子本人身份信息进行实名认证的基础上进行适度游戏。同时,请家长注意保管好自己的身份信息、移动设备及支付密码等,避免造成不必要的损失。
阳江2020年中考结束 | 还记得那个让你写纪念册的女同学吗? 市民晨运时发现一男子倒地身亡!一年最热的日子,谨防这种夺命疾病……
来源 | 阳江日报(陈海涛)
编辑 | 周雅
审核 | 黄庆
文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/F3pBfnMBiuFnsJQVKb4y.html