3月31日凌晨1时15分许，余杭110指挥中心接到群众报警：在南苑街道某小区11楼，其嫂子站在窗台外要轻生。指挥中心立即指令巡特警大队机动一中队102、106号车和南苑派出所警力赶往现场。
机动队带着救援装备率先到达现场，“在那边！”报警人看到民警到来，急忙指着窗户。民警快速跑进房间，只见一名保安双手拉着一名女子，女子的整个身子已经悬挂在了窗户外面的半空中。
“我坚持不住了！”保安艰难地从嘴里挤出了几个字，民警盛振扬立即让分队长梅嘉陆通过窗户帮助保安一起拉住这名女子，其他队员还想上前帮忙，但是因为窗户过于狭小，最多只能探出两个人的身位，而且还没法施展，女子一下子无法被拉上来，情况异常危险。
“看看旁边是否能过去救援！”民警快速分工，寻找其它有利于救援的场地。队员庞思阳来到隔壁的窗户，发现从这里可以爬出窗外，但是从现场环境来判断，展开救援有一定难度，“不管了，先试试看再说！”庞思阳说完，迅速将救援腰带佩戴好，慢慢翻越窗户沿着平台靠近女子。“不行！还是太远了，而且就算拉住女子，也没有着力点！”庞思阳只能先行退回！
“快一点！我也要坚持不住了！”梅嘉陆传来一声求援！听到这句话，所有人的心都拎到了嗓子眼，但现场救援经验丰富的民警很快冷静下来：“救人要紧，把旁边窗户敲碎！”
民警使用警棍破窗
民警率先用伸缩警棍破窗，巡车组长钟锋杰紧随其后，两人迅速将玻璃窗敲出了一个可以容纳一人通过的洞口，庞思阳立即从洞口爬出，沿着10公分宽的窗沿来到了女子身边，并将救援绳系在女子腰上做好防护措施，完成这个动作后，大家总算松了一口气。随后，窗外的庞思阳和室内队友一同发力，最终将女子救回屋内！
经了解，女子阿丽（化名），22岁，和她老公还有小姑子租在这套房子里。事发前，其老公不在家，阿丽喝了很多酒之后锁了房门，因生活琐事产生了轻生的念头，直到住在隔壁的小姑子看到她站在窗台上，感觉情况不对立马报了警。所幸，当时小区物业保安李壮和同层邻居得知了情况，第一时间撬开房门拉住了阿丽，这才有了民警进门时的一幕。
后在民警的耐心教育劝说下，阿丽表示不会再做傻事。其老公得到消息后也赶了回来，并对民警的紧急救援表示感谢。