就医的朋友想必都有过类似的挂号经历：眼瞅放号时间到了，但还没来得及戳动屏幕，号源便秒空。而能以光速将各类专家号一抢而空的“高手”，便是披着技术外衣的号贩子。近期，北京市东城区人民法院以破坏计算机信息系统罪对3名号贩子作出判决，一条贩卖医院预约号的非法产业链也随之浮出水面。
在外界印象里，号贩子也许是那些搬着小板凳连夜在医院排队倒号的“黄牛”。事实上，随着“非急诊全面预约”挂号改革的全面推开，医院“黄牛”也顺势完成了“职业转型”：从以前的“线下炒号”，变身“线上抢号”。就拿本次被逮捕的作案团伙来说，他们通过使用定制的非法软件，每3秒攻击一次京医通等官方挂号平台，抢号效率相较传统“营业模式”大大提升。更可怕的是，他们还组成了线上利益联盟，将国内一些知名医院划分片区，每人主攻一家、成员间互通客源、事成后按比例分赃，真可谓“道高一尺，魔高一丈”。
平心而论，相关部门打击“号贩子”的行动从未止息，但为何屡禁难绝？除了医疗资源分布不均、优质医疗资源稀缺外，畸高的违法收益与低廉的违法成本之间的错配，也是技术黄牛“春风吹又生”的重要因素。从官方通报看，买个抢号软件只需6000元左右，可短短半年时间，这些作案团伙便轻松获利数万元。而“一本万利”的另一面，则是相关法律对于抢占、倒卖号源的行为缺位。即便抓获几个，也多以行政处罚为主，“罚款一百、拘留五天”的惩戒显然对号贩子没啥震慑力度。而且很多时候，囿于证据电子化、调查取证难，号贩子的抢号数量和违法所得很难查清固定，这也在无形之中助长了他们的嚣张气焰。
号贩子“哄抬号价”，破坏医疗公平，必须从严打击。从技术手段来说，北京目前通过在医院设置“人脸识别”等方式，加强对“号贩子”的甄别和监控；卫生管理部门、医疗机构、挂号平台开发运营方等也通过流量监测、实名认证核验等方式，改进对异常账号的监测手段。但说到底，任何违法犯罪现象的滋生，总有其特定的土壤。号贩子滋生的土壤，是优质医疗资源的紧张，这也意味着，除了及时堵住技术漏洞，让实名制就医“名副其实”，还需要循序渐进推广分级诊疗制度，均衡优质医疗资源，让更多患者无需奔波扎堆就能安心就医。
多年前，一位女子“怒斥黄牛”的视频热传网络，从中我们看到了百姓对于公平和正义的热切盼望。让这期许不落空，善用技术手段精准打击、加大违法惩戒力度只是第一步，而要真正纾解百姓的看病焦虑，显然还有很长的路要走，这也是全社会共同探索的方向。
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