宁波的何大姐说，10月28号是付房租的日子，可她发现，银行卡里的钱没了。

女儿14岁，游戏充值4万

何大姐：“（10月）28号取钱付房租费，还差1万8千块钱，这个钱没有了，还有5块3毛7分钱。”

何大姐说，原本银行卡里有四万多，现在只剩下了五块多，而且这张卡也没有绑定任何网银支付。之后，何大姐去银行打印了一张消费清单。

何大姐：“银行里面拉了个单子出来，打王者荣耀那个游戏打掉了（从什么时候开始，陆陆续续扣钱的呢？）从9月13号到9月28号（半个月时间？）17天（17天花了多少钱？）44000多。”

何女士的女儿今年14岁，刚上初一。何大姐记得女儿找自己拿过身份证，说是要下载学习资料，之后再问女儿，女儿承认用身份证绑定了网上支付，进行游戏充值。

为此，夫妻俩还吵过架

何大姐：“（平时知道她玩游戏吗？）以前玩过，为女儿打游戏，我跟我老公吵不停的架，也打了很多架，不管怎么说，我希望她好好读书，为了她自己的前途，有很大的改变，我们那个时候没有文化，我希望她读点书有点文化。”

打开何大姐女儿的手机，登录王者荣耀游戏，账号显示贵族登记已满，还拥有不少游戏人物和人物皮肤。

何大姐的女儿：“（这些钱都拿去干嘛了呢）打游戏（就玩王者荣耀）嗯（就买皮肤）嗯（花了多少钱有概念吗？）......（当时为什么要绑爸爸妈妈手机去花这个钱）......”

何大姐的女儿不愿意开口了，何大姐说，因为这事儿，夫妻俩还差点离婚。

何大姐：“没过两天，我老公要写离婚协议书，要跟我离婚，分手，我以前离过婚，有个儿子女儿，我老公说这个钱，我偷去给我儿子媳妇，我说我没有。”

何大姐的丈夫：“我以为我老婆，悄悄给那边儿子去了，因为我们是二婚夫妻，实际上她银行卡里面存好的，她也不知道女儿花掉了。”

现在，何大姐希望，女儿充值掉的钱能够退回来。记者帮忙联系了腾讯公关部工作人员。

家庭经济条件不好 游戏充值花掉的是救命钱

在何大姐租住的房子，记者看到了一地的易拉罐，何大姐告诉记者，夫妻俩靠收废品为生，两年前自己查出肺癌，动了手术，身体一直不好。这四万块钱可以说是自己的救命钱。

何大姐：“（知道女儿把钱花了，是什么心情啊？）什么心情啊，死的心情都有，我一点点慢慢抠出来的，一点一点慢慢攒起来的。”

女儿说是为了引起重视

何大姐的女儿：“（知道父母是做什么的吗？）知道（做什么的？）废品回收（你觉得这个赚钱吗？）不赚钱 （你知道这四万块钱，父母做废品回收，要多少时间才能攒下来？）”

在跟何大姐女儿沟通的过程中，看得出，小姑娘强忍着泪水，但表情挺倔的，17天时间花了大人辛辛苦苦攒下来的四万块钱，她说委屈多过后悔，记者听了有些意外。

何大姐的女儿：“（父母攒了多少年的钱，你17天就花没了，你可能现在年纪没到对于这个钱没概念，但你妈身体本来就不好，真出什么事情，你上哪儿弄这几万块钱？）父母晚上来吃饭，他微信发给我什么，我不认识你，成天跑过来说，我不是你爸，你不是我女儿，父母个屁 （何大姐的丈夫：你不听话，只有这样说了）那你们在意过我吗，你们没有。”

终于，小姑娘控制不住情绪，爆发了出来。她说，父母平时对自己的生活学习并不关心，回到家里，他们总是躺在床上玩手机，看电视，从来不和自己聊天。花钱打游戏，更多的是想引起父母的重视。

何大姐的女儿：“（你觉得父母平时对你也不是特别好，也没有感受到父母的关爱，所以想从游戏里找这种快乐？）我想让他们重视我，我在找存在感，老师说做什么东西，我爸就说我怎么做啊，我又不是学生，明明有教程，他就不看不做，那个是老师让他们写的，每次都我来做，有教程他们也不看 （何大姐的丈夫：就是那个教育平台，我们也不懂的，那么大年龄了，妈妈不识字）有教程的 （何大姐的丈夫：怎么样做我们也不会做，做也做不来，以前跟现在都不一样的，所以我说我不会做，你自己帮我做一下）那我不会做，我问你们，你们也不回答我的。”

腾讯方会核实退款

之后，记者收到了腾讯公关部工作人员的回复，对方表示，经过综合评估，公司认为未成年人消费的可能性较高，会跟何大姐夫妻俩协商进行退款，也希望通过节目，呼吁各位家长，保管好自己的移动设备、身份证、银行卡等信息，避免被未成年孩子误用。

何大姐的丈夫：“（工作再辛苦也好，或者怎么样，跟女儿相处时间，还是要多一些，多听听女儿怎么想的，或许这个事情也就不会发生）我们有的时候一大早起来，很晚回家（但是不管怎么样，对女儿的教育陪伴，还是要多一些）。”

来源/1818黄金眼