前段时间,知名美食博主“饼干姐”在微博中表示,她有一名粉丝在联通营业厅办理宽带续签时,差点被套路办理成贷款业务。(资料源自月月鸟)
根据微博截图,事情大致上这样子的:
9月1号,这位网友到某家联通营业厅办理宽带续签业务。由于是手机捆绑宽带,工作人员推荐了99元和199元两档优惠套餐,赠品也相当诱人,包括手机、路由器、家用监控器等。当时这名网友也没想太多,果断选择办理。
然而,在办理业务过程中,联通营业厅工作人员表示需要查询客户的联通信用额度。网友也没有多疑,就把自己的手机交给了营业厅的工作人员。接过手机后,工作人员隔着柜台在手机上进行了一顿操作。之后将手机摄像头对准该名网友,表示要录一个客户点头同意的视频。
用自己的手机录视频,还要做点头同意这么敏感的动作?
意识到情况不对的网友警觉地取回手机,发现手机上赫然出现了“招联信用付”的界面,而且还收到了招联金融的验证码短信。
去正规营业厅续费宽带,不单只差点被办成金融服务?
营业员的小算盘败露后态度还相当不客气,说了一些难听的话。于是这名网友一气之下,拨打联通客服10010投诉,才明白了其中的套路。客服向解释称,“招联信用付”其实是招联金融推出的一款小额消费信贷产品,可先享受产品再分期还款的服务,本质上是网贷分期还款,会有部分免息活动。
也就是说,这位营业厅工作人员隔着柜台的那一顿操作,其实是在给这名网友办理网贷业务。这笔贷款金额为2000多元,每个月交的129或99话费实际上是在还贷。
近期,招联金融负责人回复北青报记者称,对该网友反映的问题公司已安排专人跟进处理。(估计那位自作主张的营业员要被辞退了吧......)
营业厅的工作人员每天都直接面对用户,还是要加强培训和管理,低素质的员工容易给公司抹黑!同时,北京宽带通提醒大家提高警惕,办理任何业务都要看清楚条款,自己亲自操作。现在网上报装和续费也很方便的,也不用专门跑去营业厅办理了。有不明白的就拨打客服热线问清楚,不要“稀里糊涂”办业务。
而且,这种变相贷款的操作还是十分常见的,特别是在租房的时候,类似的租金贷也要小心了。贷款业务需要的时候是方便大家,不需要的时候就容易变成陷阱,不知不觉被套路了。