东方今报·猛犸新闻见习记者许黛 萌友 白戈/文图
10月24日，2019民营加油站精细化管理高峰论坛在洛阳成功举办。来自郑州、洛阳、平顶山、信阳等地市的200多名民营加油站的站长、经理和省内外与成品油流通行业众多厂商代表参加了本次论坛。
此次论坛由河南省洛阳石油销售管理股份有限公司和民油通信息科技有限公司主办，河南康世新能源有限公司、自贸（河南）石化贸易产业园管理有限公司、洛阳豫洛石油有限公司联合承办。
论坛会上，针对油站缺少卓越服务、与客户接触时间短、员工缺乏动力等痛点，提出了员工积分管理等许多科学有效的方法，使油站员工流失率从50%降低到0。
“希望民营加油站在共赢发展的基础上，利用好洛阳石油、民油通、油电充等民营加油站的平台，利用民营加油站网点分布广泛的优势，在加油站布局新源汽车充电桩、建设太阳能光伏发电站，”康世集团董事长康望标对目前的行业形势提出解决方法。同时康世集团董事长希望全行业的民营加油站以此次论坛召开为契机，推动民营加油站安全、质优、高效运营，加强合作交流，相互学习，促进整个行业良性健康发展。
据了解，为提升民营加油站的社会形象，缩小民营加油站与两桶油的差距，河南省工信厅原厅长郭运敏、河南省民营经济服务中心主任陈孝杰提出:要加强对民营加油站精细化管理,诊断症结并定位自身差距，找到实现卓越服务路径，对于整个成品油经营行业实现社会效益和经济效益的长远发展意义重大。
与此同时，为有效提高加油站经理站长的管理水平，提高加油站的经营业绩，宏兴咨讯的专业讲师陆军、陶燕从自身经历出发，以丰富的实际案例为依托，详细讲解了加油站如何为客户提供精细化服务，加油站现场精细化管理的有关理念和实际操作方法，两位讲师的精彩讲解受到油站经理站长的一致好评。
本次高峰论坛的成功举办，有效解决了困扰民营加油站持续健康良性发展的经营理念和管理模式转变的两大难题，使民营加油站的经营者和管理者进一步加深了对“洛阳石油”、“民油通”、“油电充”品牌的认知，达到了相互交流、相互学习、共同发展、合作共赢的目的。