10月12日网友淡某某反应通辽市科左后旗横溢悦城存在“开发乱象”并一一罗列。11月5日科左后旗委办公室对该网友反应的问题做了详尽的回复，回复字数有1300余字。
留言板：
通辽市科左后旗横溢悦城的住户请求领导帮助
1、横溢悦城的名字没有在房产部门备案，却大肆宣传：“悦城”！
2、不按设计施工，卫生间排风预留被堵死，冬天洗浴安成问题！
3、天然气管道为什么不在管道井里，反而占用私人面积？
4、截至10月12日，小区都没有达到封闭小区标准，物业费却是甘旗卡地区第一（1.5），超越中兴宝典的物业费（1.2）！
5、装修保证金在住户入住后不予退还，中兴宝典在入住后都退还了！请开发商说明收费的理由和执行文件，如果不合法请改正，谢谢
回复
科左后旗委办公室
网友，您好，
经核查，一、关于“小区天然气管道占用私人面积”的问题
《城镇燃气设计规范(GB50028-2006)》明确规定：“住宅燃气引入管宜设在厨房、走廊、与厨房相连的封闭阳台内（寒冷地区输送湿燃气时阳台应封闭）等便于检修的非居住房间内。如确有困难，可从楼梯间引入，但应采用金属管道引入管阀门宜设在室外”。因此未安装在管道井里，通过楼道引入，从一楼安装到顶楼，位于厨房一侧墙面。经与留言网电话询问得知，引入该住户厨房内天然气管道位置正在抽烟机及其排风口之间，将天然气金属管裸露外边影响美观，如用免漆板装修包裹起来，抽油烟机塑料排风管受到些许影响，通过沟通协调，该住户表示其他住户已装修完毕，也不需再更改设计了。
二、关于“恒益悦城的名字没有在房产部门备案，却大肆宣传‘悦城’”的问题
2018年该小区办理完预销售许可证，并在房产管理所备案，同时在售楼处悬挂相关证件、宣传售卖。因恒益悦城小区属于整体项目，该企业严格按照商品房预销售管理办理规定，期间仅销售一期1-8号的楼房。二期工程11-19号、S2-S4号，共12栋楼房正在开发建设当中，因未办理完预销售许可证，该企业按照规定未进行宣传预销售。因此该企业不存在恒益悦城小区名称未在房产部门备案问题。
三、关于“不按设计施工，卫生间排风预留被堵死”的问题
按照《住宅设计规范GB50096-2011》规定，在未违反法律法规的情况下，开发商设计单位提出变更申请，变更内容为“恒益馨城北区1-8号楼卫生间有外窗的可以自然通风，原有图纸通风道取消。”原施工图（编号2019-1-1）由设计单位严格审核后，出具变更通知单。依据变更通知单（编号2019-04-16），通辽市恒益房屋开发有限公司按照变更后的图纸进行施工建设。
根据《住宅设计规范GB50096-2011》规定，明卫生间的直接自然通风开口面积不应小于该房间地板面积的1/20；无外窗的暗卫生间，应设置防止回流的机械通风设施或预留机械通风设置条件。经调查，该网友居住恒益悦城小区2号楼，明卫生间通风面积已到达规范标准，不存在冬天洗浴安全问题，并已向网友解释说明。
四、关于“物业费是甘旗卡镇第一贵”的问题
根据《物业服务收费管理办法》规定，科左后旗物业服务收费按不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。恒益悦城小区按照“质价相符”的原则，执行一级收费标准，1.2元/平方米（不含电梯维护费用），电梯楼1.5元/平方米（含电梯运行和维修费）。
开发企业与物业服务企业商定收费标准后，将《前期物业管理协议》《房屋使用说明》《业主公约》《住宅质量保证书》等各项收费标准及使用规范在显著位置进行明示，并在售楼时将相关情况告知业主，同时就物业收费与业主签订了合同。目前，恒益悦城小区基础设施正在完善，项目接管相关手续正在办理当中。旗住建局已两次约谈开发企业和物业服务企业并提出了整改意见，要求开发企业加强完善小区基础设施，并征求社区和已入住小区业主意见，对物业收费标准进行商榷；物业服务企业所收取的物业费，要在小区基础设施全部完善后，经过项目接管备案后开始计费。2019年7月31日，物业服务企业在小区业主微信群里对延迟计费时间进行了告知。
五、关于“装修保证金不予退还问题”的问题
按照相关文件要求，装修保证金实行市场调节价，由业主、开发商企业和物业服务公司按相关合同约定收取费用，该物业公司承诺，装修保证金在业主房屋装修完成后，主体结构没有破坏的前提下，按合同规定1年后退还。
联系人：阚颖，联系方式：0475-5219201。
来源：人民网地方领导留言板