欣赏别人,跟大家一起笑,这是与人沟通的重要途径之一。身在职场,如果懂得欣赏同事,跟同事分享欢乐,那我们就能让别人了解我们,并跟我们建立共同的志趣、共同的目标。美式幽默就可以让你更有亲和力。
有一位拳击手,在一次拳击比赛中以幽默而享誉拳坛。他同对手较量到第二回合时,头部被打了一拳,倒在地上。对手在他身边跳来跳去,准备在他爬起来后给他以更致命的一击。谁知这位拳击手爬起来后,笑嘻嘻地跟对手说:“我把你吓坏了吧?”
对手不解地眨着眼睛。
他继续说:“你一定吓坏了,你担心会把我打死。”
那位对手松开咬紧的牙关,被逗笑了。
幽默多一分便成为油滑,幽默少一分则成为做作。
——刘心武
比赛继续进行。虽然在台上他们仍然是对手,但是比赛结束后,人们却发现他们互相搀扶着走进一家酒吧,成了一对知心朋友。从那以后,他们俩尽量避免同台交锋;他们还共同研究战术,打败了当时气焰非常嚣张的拳王。
当然,我们不可能欣赏所有的人和所有的事。通常我们只会欣赏那些能在感情上让我们接受的人和事,对那些无法容忍的人和事我们很难去欣赏。更多的时候,由于受到生活的种种压抑,我们免不了要发泄、要抱怨。
假如采用幽默的方式进行抱怨,那它就会明朗而有力,并且不至于破坏自己的情绪。公司总裁、部门经理、业务主管、团体负责人、计划主持者等职场中身居领导位置的人,常常会成为幽默抱怨的当然目标。比如,我们经常能在美剧中听到这样的抱怨:“嗯哼,我服了。我不得不佩服那些政治家们,他们回避重大问题的技巧太高明了!”“你发现总统最近有点反常吗?他处理问题变得更谨慎了,大概想跟第12任总统泰勒比比谁更伟大吧!”
大概所有的美国总统都被人开过类似的玩笑,他们的个性、他的政策、他的成就都会被人们作为开玩笑的题材。在美国公司里,情形也一样。
有一次,在一个公共集会上,有三个年轻人谈论着各自的老板。
第一个说:“看来我在我们公司已经没有前途了,我的老板没有女儿。”
第二个说:“我们老板人还算不错,他为职员做的事情可以用小指头数出来。”
第三个说:“我们老板有些诈,但也很公平,因为他对所有人都那么诈。”
类似的抱怨不胜枚举,而大部分领导层是可以接受下属偶尔发泄的抱怨。有的不仅能够接受,还会回报以玩笑。
有一位人事经理准备举行金婚纪念宴会。他特意向老板请一天假,他说:“我跟您不同,您结过三次婚,金婚纪念日自然比我多。”
老板说:“就算真的这样,你最好也不要每隔50年就来烦我一次。”
有一个推销员一心想得到升迁,他去找老板说:“我干得一点也不赖,这是有目共睹的。我真担心你的眼睛患了急性近视症或者慢性黏膜炎。”
老板微笑着说:“好吧!我考虑一下该让你去哪个部门当负责人。不过,在这之前10年里你得努力工作。”
这就是所谓美国式的抱怨,它可以触及对方的痛处,但又不会让对方跳起来。假如他真的跳起来,那只能说明他是一个心胸狭窄、不能正视问题的人。同时,这种抱怨也可以改善我们自己的心情,在借助幽默打消对方敌意的同时,它还可以打消我们对生活的敌意。我们要尽量消除对周围人或事的敌意,因为它是一种可以置人于死地的毒素,一旦放任,它就会毁掉我们的生活。
当同事取笑我们的时候,最能够平息风波的办法是跟着他一起取笑你自己。假如你是一位领导者,就要表现出开明豁达的领导者风度。当然,这种笑并不是指以自己为中心,而是以关心他人为前提,以幽默的方式来邀请他人跟你一起笑。
不过,在问题已经非常明显的情况下,再坚持“多一事不如少一事”只能被定性为懦弱了。这种时候,我们可以用幽默的方式委婉地提出自己的意见。如果不能领略别人的幽默力量对我们有何益处,那我们也就不太可能发挥好自己的幽默力量,并给别人以激励。要想表现我们重视别人带来的好处,最好的办法就是跟他一同笑。
有两个推销保险的人,他们争相夸耀自己的保险公司付款有多快。
第一个说:“我的保险公司十次有九次都很及时,在意外发生当天就能把支票送到保险人手里。”
“那算什么!”第二个很不屑,他骄傲地说,“我们公司在纽约大厦的二十三层。这栋大厦一共有四十层,有一天,我们的一个投保人从顶楼跳下来,在他经过二十三层的瞬间,我们就把支票交给他了。”
跟同事开玩笑,给同事送上欢乐,跟同事一同在工作中笑吧。我们完全可以把同事们最希望从他们的工作中得到的给予他们,那就是用更轻松、更坦诚的与人分享的态度,把欢乐幽默地传递出去。