感谢信。(来源：青岛地铁)
信网11月9日讯（记者 顾青青 通讯员 刘泽慧 王柳）飞机、高铁不等人，眼瞅着要赶不上了，怎么办？“没想到青岛地铁还有这样的服务！”最近一段时间，青岛地铁服务热线收到三通表扬电话，感谢“绿波畅达”服务帮他们“披荆斩棘”。
在地铁青岛北站，一位女乘客候车时，看到了路过的工作人员张鑫。“我当时只想简单询问到胶东机场站需要多久。她算了一下时间看我赶飞机时间紧迫，就把后面的事都贴心安排好了。”电话中女士感慨地说。“出站后不仅有专人接应，还开放了‘绿波通道’。那个小伙子一直带着我跑到值机处，确认我顺利打出了登机牌他才离开。”
“我只是想问问时间，她却帮我赶上了飞机，没想到咱们地铁还有这样贴心的服务。”她在电话里感激地说。
在地铁胶东机场站，工作人员看到一家五口神情焦灼，上前询问后得知因飞机晚点，原本计划好换乘高铁的宽裕时间变得非常紧迫。工作人员了解情况后迅速联系地铁胶州北站安排专人接应引导，出站后工作人员带着一家人一路小跑，最后在停止检票前一分钟踏上了回家的火车。
事后这位女士两次来电表扬，她在电话中说“我们一家五口人，小孩才四岁半，老人都七十多岁了，工作人员积极帮我们联系接应、争取时间。我们全家都非常感动，没想到青岛地铁还有这样的服务，我还为此发了朋友圈，现在提起来还热泪盈眶。”
还是在地铁胶东机场站，车站帮助一位着急赶火车的男士联系地铁青岛北站接应，出站后仅用时两分钟带领乘客到达火车站并完成安检，最后顺利上车。
电话里，这位男士满怀感激地说：“没想到青岛地铁还有这样的服务，多亏了工作人员的带领，他们非常熟悉周边路况，仅用时两分钟就到达火车站，这要是我自己去找路，这趟车我肯定赶不上。”
这个让乘客们直呼“没想到”的，便是青岛地铁于今年5月份推出的“绿波畅达”系列服务举措之一——绿波通道。
地铁胶州北站、胶东机场站、红岛火车站、青岛北站、青岛站五大枢纽车站深挖“绿波”属性，打通地铁车站之间、地铁与机场、火车站之间的联络通道，使“车站独奏曲”升级为“站间交响乐”，帮助乘客规划最短、最快的路线，实现快速换乘，为乘客解决出行烦恼，形成“一路绿灯”服务。
如乘客在后续出行时遇到此类问题可以联系车站工作人员或拨打车站电话，就能得到同款“一路绿灯”服务。
地铁青岛站：0532-55770101
地铁青岛北站：0532-55962711
地铁胶东机场站：0532-55790201
地铁胶州北站：0532-55790101
地铁红岛火车站：0532-55790501