为了完善安宁疗护专科管理体系，把优质服务理念贯彻安宁疗护全流程，为终末期患者及家属提供更人文、舒适、温馨的安宁疗护服务，湖南旺旺医院于2016年开展安宁疗护试点工作，2019年4月启动安宁疗护服务、成立安宁疗护照护小组，2022年积极申报省级标准病房建设，整体提升安宁疗护服务水平，并积极筹备评估验收工作。
2023年12月18日上午，湖南省卫生健康委老龄健康处副处长周英球、湖南省卫生健康委老龄处一级主任科员叶贤忠、湖南省肿瘤医院护理部副主任沈波涌、湖南省康复医院科教部主任蒋波，四位领导专家一行来到湖南旺旺医院进行“安宁疗护标准病房建设”评估验收工作。湖南旺旺医院院长蔡有权，医务部主任刘晓鹏、刘光宗，医务部副主任陈媛媛，护理部主任王丽霞，人力资源部罗八一经理，安宁疗护病房主任管丽莉，安宁疗护病房护士长徐裕林等人陪同接待。
管丽莉主任就湖南旺旺医院安宁疗护病房创建、成效、患者症状管理、舒适照顾、人文关怀、随访宣教等方面作简要汇报。
管丽莉主任简要汇报
评估专家们按照“安宁疗护标准病房”建设评估标准，根据病房建设管理、临床医疗、临床护理、质量持续改进、示范宣传影响力等，通过对病房设施布局实地查看、相关资料详尽查阅等方式了解医院安宁疗护标准病房建设相关工作。
评估专家查阅资料
参观安宁疗护病房病区的关怀室、心理咨询室
参观安宁疗护病房病区的日常活动室
参观安宁疗护病房抢救室
随机现场访谈患者，了解其就诊就医感受，患者满意度高
评估验收专家们分组查看相关文件、档案、宣传资料、了解临床医疗、临床护理、质量持续改进工作，并对科室人员进行访谈等。
评审结束，评估验收专家组对湖南旺旺医院安宁疗护工作给予了充分肯定和高度评价，并就进一步完善安宁疗护体系，扩大服务覆盖，提高服务质量，提升工作内涵等方面提出了指导性意见和建议。湖南省卫生健康委老龄健康处副处长周英球表示：安宁疗护病房的建设必须遵循安宁疗护学科规律，立足实际、按需建设、科学规划、以人为本，注重心理和人文关怀，促进安宁疗护服务健康持续发展！
湖南旺旺医院医务部主任刘晓鹏表示湖南旺旺医院会持续丰富安宁疗护服务内容，极力满足疾病终末期患者及老年临终患者的安宁疗护服务需求，为安宁疗护患者及家庭提供更优质的医疗人文服务！
湖南医聊特约作者：湖南旺旺医院 吴丹
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（编辑YH）