你好,我是薇安姐。
前段时间,朋友被提拔成部门主管。
约她出来庆祝,本以为气氛会一片欢乐,没想到她却眉头紧锁,感觉人也比之前憔悴了不少。
朋友无奈的说,原以为升职后会往更好的方向发展,却没想到工作生活变得一团乱麻,甚至再也没有睡过一个好觉:
每天忙到深夜十一二点,就为了跟在组员后面擦屁股;
下属没有完成好事情,也不敢说重话,担心她们对自己有意见;
不管什么任务,时时刻刻都得盯着,甚至干脆自己直接上手干;
因为工作太忙,状态焦虑,家属抱怨连连,家庭关系也亮起了红灯........
每天忙到深夜十一二点,就为了跟在组员后面擦屁股;
下属没有完成好事情,也不敢说重话,担心她们对自己有意见;
不管什么任务,时时刻刻都得盯着,甚至干脆自己直接上手干;
因为工作太忙,状态焦虑,家属抱怨连连,家庭关系也亮起了红灯........
可即便她这么努力,部门业绩还是直线下滑,团队成员抱怨连连,连上级都在旁敲侧击的提醒她,如果业绩再做不上去,就得更贤者居上了。
她现在每天起床的第一个念头,就是反思自己选择做leader这条路是不是走错了,但想到自己已年过35,再回到基层岗位去,真的很不甘心。
可继续干下去,又不知道该如何是好......
01
职场上,少点“菩萨心肠”
朋友的遭遇让我想起了一个前同事孙景,她这几年职级一升再升。婚姻事业都打理得井井有条,走到哪都让人羡慕,妥妥的人生赢家。
孙景难道是天生的幸运儿?当然不是。
在做管理这条路上,她也曾一个人咽下了无数心酸和苦楚,也曾在深夜崩溃痛哭。
当时,孙景凭借出众的业务能力,从同期员工中脱颖而出,一跃成为新主管。
之前平级的同事变成了上下级,管理起来拿捏不好分寸,加上她为人随和,说话不够强势,于是有的下属阳奉阴违,有的下属懒散拖延,截止日期到了仍然无法拿出成果。
为了不耽误进度,她只能自己加班熬夜完成下属的任务。
因为额外增加了很多工作量,她每天都忙的精疲力尽,总是深夜才到家。那段时间,她2岁的宝宝都不和她亲近了。
可惜还是吃力不讨好,仍然是自己很辛苦,下属不买账,领导不满意,三面不是人。
让她意识到问题严重性的是:
有一次,上级委派她的团队负责一个重大项目,还特意嘱咐她说,这个项目大老板很重视,要好好干。
没想到因为有几个下属效率低下又不沟通,孙景也没有及时发现,最后导致整个项目延期。
团队的绩效全泡汤了不止,在项目复盘会上,她被老板当众痛批一顿,上级也十分失望,旁敲侧击提醒她:
“最近公司正在调整架构,出不了业绩的主管会被优化,你好自为之吧”
上级的压力和下属的质疑,压得她喘不过气。
为了让自己不至于沦落到被裁,孙景厚着脸皮找上级请教。
上级的一番话让她醍醐灌顶:
你为什么要跟下面的人抢事干?
做执行,眼里有活就行。
但身为管理者,你起码要保障每天有50%时间真正在做管理。
你以为你天天救火,是因为下属的能力不行,有没有想过这其实是你的管理不行?
往细的说,你在布置任务的时候有没有跟他们讲清楚目标?有没有明确要做到什么程度?
再往大的方面说,你有没有把下属的成长空间,当成是你工作重心的一部分?
如果下属能力长期得不到提升,你带着一群弱兵,又能指望打出什么胜仗?
02
做管理,多点“雷霆手段”
经过和朋友的一番交流,孙景终于明白管理者的核心职责,是带领团队去达成目标。
她意识到自己之前都是凭直觉在做管理,而很不幸,这些直觉都是错的!
在朋友的指导下,她开始学习正确的管理方法。
为了让下属明确自己到底负责哪些部分,要交付什么内容,需要先做什么再做什么。
孙景在跟上级对齐月度目标之后,做了完整的业务推进书。进行了目标的拆解,计划制定,预估了任务时间,明确交付物和负责人。
这样一来,什么人在什么时间做什么事,一目了然。
事情的轻重缓急安排好了,但保不准下属还会掉链子,怎么办?
孙景用了经典的PDCA模型,来掌控下属工作进度,及时修正他们的执行方向,让任务按照计划有序前行!
在任务执行的过程中,孙景发现了下属的能力还有些欠缺。
在之前,她会直接告诉下属怎么做就完了,下次同样问题出现,孙景还会觉得下属怎么教都不会。
但现在她会用GROW模型,用教练式对话来引导下属自己找到正确的思路。
看到团队的人做出了成绩,孙景也会及时进行鼓励。
底下的人感受到了自己的进步,也越干越有劲,现在整个团队活力满满。
眼前最困难的团队问题解决了,孙景开始升级团队。
之前孙景的时间一团乱麻,开会不断,同时还要兼顾自己和下属的活。
为了妥善安排自己的业务事项和管理,她学习了GTD、时光日志等时间管理法,找到自己的黄金时间,用最佳时间做最适合的事,把业务事务和管理工作时间被安排得井井有条。
她让团队每个人也都用,还教他们用MEPS行为干预法,创造心流体验,减少他人的干扰,彻底斩断拖延症!
团队的效率提升后,她需要加班救火的情况大大减少,不像之前那样,生活只剩下工作了。
她还利用SHAPE模型,根据每个人的优势与劣势,给制作了人才培养卡, 从选人、育人、用人、留人4个方面入手,更好地发挥每个人的才能。
之前孙景试过跟别的部门博弈,总是吵得面红耳赤,现在跨部门沟通在他这里也不算事了。
她用RPF倾听法+4A沟通法,先梳理双方目标和专业知识上的差距,扫清沟通时的障碍。让和她打交道的部门都感觉到特别舒适和顺畅!
不仅项目更容易推进,请求别的部门援助的时候,拿到的资源也变多了!
孙景这段时间的改变,让上级和下属都刮目相看,还有人私下讨论说,跟到这样的领导真是自己的幸运!
03
懂得用正确的方法,做正确的事
最近环境很特殊,不少粉丝都跟我表达过对用人市场的担心。
在大家都缩减成本的情况下,最受欢迎的往往是有能力用更低成本去推动大家完成目标的人。
这种leader,都有一个特点:
懂得做正确的事(方向),正确地做事(方法)。
你可能想说,道理我都懂,但就是找不到适合途径去学正确的方法。
当时也问了孙景怎么知道的这些方法,她说这些方法都是在风变的MTP管理课上学到的。
MTP是全球500强企业都在用的一套培训体系,尤其适合0-5年的管理者提升团队管理水平,从实际业务场景入手,解决最普遍、最难搞的日常管理问题。
作为教育行业的“老炮儿”,风变也非常认可MTP的效果,所以风变的专家团队联合华为、腾讯等企业高管,历时2年研发出风变MTP管理课。
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