今年的中秋国庆黄金周“双节”同庆，峨眉山景区也迎来了一次游客出行的旅游高潮，景区内游人络绎不绝，纷至沓来。
与此同时，为切实做好黄金周期间游客们的全方位周到服务，不断提升旅游服务质量和游客满意度。峨眉山景区全山上下一体联动，多措并举，用暖心热情的服务，交出了一份令人满意的答卷。
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2022/10
“有困难 请找我”
中秋国庆黄金周，峨眉山迎来了一波接一波的游客，为了给远道而来的游客做好服务，峨眉山景区里一个个身着鲜艳的“红马甲”显得各位亮眼，无论在峨眉山景区哪一个角落，只要游客一声“召唤”，他们都会第一时间为游客提供暖心服务。
“有困难 请找我”暖心服务岗，“红马甲”时刻准备着，为游客排忧解难。
景区工作人员为游客讲解购票流程，并指导购票。
景区工作人员为走散小男孩找到家人。
景区工作人员为扭伤脚的游客处理伤口。
景区工作人员为游客提供热水服务。
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2022/10
服务不变，温馨升级
中秋国庆黄金周面对四面八方涌入的游客，景区一线票务服务岗位的工作人员，耐心地为游客提供各种旅游咨询服务，用真诚、热情、周到的服务为广大游客排忧解难。
游山票零公里站售票员胡远博拾到游客钱包一个，上交派出所，并积极协助联系失主送还。
万年站检票员尧俊鑫主动为游客提供旅游线路咨询服务。
万年站票管员周欢和志愿者主动为游客提供线上购票咨询服务
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2022/10
时时刻刻，心系游客
2023年中秋国庆黄金周，金顶索道分公司提前预判到本次黄金周的火爆程度，成立了“八组一中心”，加强黄金周运营服务质量，为游客提供咨询、引导、排忧解难、免费开水等服务，设立老弱病残候车区，解决特殊人群排队难问题。
金顶索道暖心服务，为排队等待索道的小朋友免费派发节日糖果。
武警和索道工作人员，为行动不便的游客一共优先乘车服务。
索道工作人员为高反游客提供急救服务。
中秋国庆黄金周期间万年索道开展特色亮点服务，提高游客“满意度”，在索道上、下站及候车长廊分别设置“有困难、请找我”暖心服务小组。索道工作人员主动走进游客为游客提供旅游及票务咨询、秩序引导、免费宣传资料、开水茶水、外伤急救药品，发放免费雨衣等服务。
万年索道心连心服务为游客提供热水。
万年索道暖心服务岗，为游客提供免费咨询。
万年索道工作人员，引导游客有序乘坐索道。
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2022/10
身未至，温馨服务已备好
双节期间，红珠山宾馆各服务点位的接待工作均要求所有工作人员在此工作期间切实秉持“三心三情”的工作宗旨，保持微笑、热情、暖心服务，确保0冲突事件发生，一切以客户满意为原则！以一系列高标准严要求规范自身，更好的进行对客服务工作。
红珠山宾馆“心连心”暖心服务岗向全体客人提供热水、应急药品和现场咨询答疑和指引服务。
中秋节当日对住店客人赠送月饼，让宾客在外也能感受到节日氛围和“家”的温馨。
峨眉山大酒店在双节期间秉承践行公司“三心三情”服务理念，落实景区管委会黄金周“三保”工作精神，时刻以为游客提供优质服务为主旨，用实际行动感动游客，让更多的游客感受到了峨眉山的温暖。
大酒店员工石毅与热心群众一起，帮助在景区道路陷落入排水沟的游客车辆脱困。
金顶大酒店在黄金周期间，在金顶设立多个“心连心”暖心服务岗位为游客提供免费热水、应急药品。为登顶游客提供咨询服务。
金顶大酒店员工为游客提供免费热水
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2022/10
茶香四溢，雪芽有情
峨眉雪芽茶业公司在节前重点研究部署，营造节日氛围，召开“抓三保 迎双节”工作安排部署会议,专题研究双节期间“保安全、保畅通、保服务质量”相关工作。黄金周期间峨眉雪芽各服务站点为游客提供旅游咨询、开水茶水供给等温馨服务。
峨眉雪芽茶业公司召开关于国庆节期间相关安全工作的专题会议，扎实做好“双节”安全生产、营销服务工作。
峨眉雪芽服务站点，为排队游客提供开水茶水。
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2022/10
《只有峨眉山》有温度的戏剧幻城
《只有峨眉山》戏剧幻城在中秋国庆黄金周期间创新不断，以最优质的服务，为广大游客提供最温馨，最舒适的体验感，刷新了游客对《只有峨眉山》的满意度。
《只有峨眉山》全体工作人员带领游客在国庆当天，歌唱祖国。
《只有峨眉山》工作人员，为行动不便的观众提供暖心服务。
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2022/10
服务做得好，游客没烦恼
峨眉山景区水电分公司节前认真贯彻落实峨旅股份公司关于做好双节期间旅游服务保障工作的通知精神，在抓好水电安全供保工作的同时，积极开展优质服务。
水电公司一线岗位24小时值守，加强设施设备和水源环境巡查，确保安全持续的水电供应。
组织人员现场抢修爆裂漏水，快速恢复正常用水，受到用户的好评。
中秋国庆黄金周期间，峨眉山景区多管齐下筑牢假期游客服务的“安全堡垒”，以多元化、个性化、暖心化的服务打动了广大游客朋友。用一个个务实的例子使游客在峨眉山感受到“宠游客、护游客、暖游客”的温馨，让游客来的放心、行的顺心、玩的开心。
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