这两天,都市全接触连续关注了这么个事儿
二连浩特市的一名车主,在呼和浩特市的林肯4S店
买了辆林肯越野车
但是这辆车在出售前,右后叶子板被喷过漆
而林肯4S店以销售人员不干了为由,一直没解决
节目播出后,车主打来电话说
他和4S店达成和解协议了
车主说,他是12月7号
和林肯车4S店签订的这份调解协议
4S店虽然答应补偿五万块钱,但是有条件
车主要在两天之内,撤销所有投诉
告知媒体协商解决
车主告诉记者, 他从二连浩特来维权
快二十天了每天吃住都在宾馆
尽管4S店答应补偿五万块钱
但是对于这个结果,只能说是不得已接受
这辆林肯越野车是在2019年4月22号买的
漆是2018年12月27号喷的
而买车、提车的时候,没人告诉过车主有这事儿
12月9日上午
记者再次来到了位于呼和浩特市南二环的林肯汽车4S店。
林肯汽车4S店的服务总监宋伟说
车门喷过漆为什么没有告知消费者
他也不知道
采访结束后
车主说4S店补偿的五万块钱已经到账了
但是车辆明明之前喷过漆
4S店销售人员却没有告知消费者
这种行为,仅是赔偿就可以了吗?
4S店要求车主撤销投诉
是不是意味着4S店就没事儿了?
记者又来到呼和浩特市玉泉区市场监督管理局
玉泉区市场监督管理局副局长苏伟告诉记者
消费者撤销投诉和监管部门调查
这是两回事
消费者撤销投诉
就是说不需要消协等部门帮助调解了
但是4S店有违法行为的话
监管部门还是会进行调查处理的
玉泉区市场监督管理局副局长苏伟说
玉泉区市场监督管理局执法大队已经介入此事
目前正在收集相关的证据和材料
七个工作日进行核查,十五个工作日确定立案
车辆明明在销售前喷过漆
却没有告知消费者
对此,你怎么看?
来源:都市全接触