长城、故宫、天安门,北京在中国旅游城市中是个特殊的存在,它是祖国的首都,也是外国人认识中国的一个窗口。北京旅游并不依靠传统的名山名水,这座城市里有更多的关于中国的故事。贯穿古今的京城故事,让“文旅”这个词在北京有更深的意义。2019年7月10日,“中国著名文旅专家贾云峰先生十省巡讲北京站”成功举行。北京市文化和旅游局、北京市旅游行业协会、 北京市十六区县的文化和旅游局的领导共聚一堂。 联合国世界旅游组织(UNWTO)专家、中国国家旅游局改革发展咨询委员会委员、德安杰环球顾问集团董事长贾云峰先生发表了题为《现在,是北京时间——北京文旅的突破与创新传播》的主题演讲 。
中心化城市的中心化思维
贾云峰先生提出“中心化城市的中心化思维”。他认为做好北京文旅首先要思考一下北京是什么?北京是一个巨大的能量球,2017年北京市常住人口2170.7万人,常住外来人口794.3万人。2018年度北京市共接待国内外游客31093.6万人次,同比增长4.5%;接待入境游客392.6万人次,下降5.8%;实现旅游总收入为5921.2亿元,同比增长8.3%。北京文旅市场拥有强大的能量。
本土居民、外来人口、国内游客、国际友人等形形色色的人齐聚北京,造成这座城市的人口组成显得有些复杂而多样,这也决定了北京的城市定位要具有多面性。贾云峰先生认为,北京是外国人眼中东方神秘的历史皇城,中国人眼中的一生必去首都。
尽管在外国人眼里,长城、故宫、天坛、三里屯、酒吧等是北京的文化和历史是他们津津乐道的高频词。然而究其本质,中国东方神秘文化的魅力才是吸引他们所有人的关键点。根据《北京旅游国际大数据分析报告》,海外用户对北京旅游最关心的是景点、饮食、历史和文化,相关讨论量超过88%,遥遥领先于其它关注点,这反映出富含历史、文化等元素的景点更能触发海外网民到北京旅游的行为。
根据北京旅游景点热词词云显示,“北京”、“Great Wall”、“Capital”是排在前三位的热词,相比传统景点能够紧随其后新兴景点只有“Olympic park”。外国人对北京历史的关注很有趣,数据显示,“中国”、“北京大学”、“历史学”是排在前三位的热词,此外“古代史”、“宋史”、“义和团”、“唐宋”等词也频频被海外网民提及,这充分突显了北京悠久浓厚的历史文化底蕴,“六朝古都”的北京也是外国人印象里了解中国历史的窗口。
中国人心中都有一座北京城
对于中国人,“北京”两个字不仅意味着中国的首都,更承载着三千多年的历史和无数人的梦想希望。不夸张的讲,每一个中国人心中都有一座北京城。
基于同程旅游2018年度消费大数据,北京旅游产品消费用户归属地主要集中于北京、上海、天津、江苏、广东、浙江、河北、四川、湖北、河南等地区。具体到城市,北京文旅消费用户主要集中于北京、上海、苏州、天津、广州、成都、南京等20个城市,用户规模合并占比56.9%。北京文化及旅游产品消费用户中以普通观光客占比最大,其次是商务旅行者。作为世界文化名城,北京也是中外文化交流圣地,因此,以文化交流为目的的用户也占有相当比例。基于同程旅游大数据显示,北京本地消费者的消费热点与外地消费者存在显著差异。2018年度,北京本地消费者在线预订量最大的景区(点)多是北京郊区的休闲度假游。
北京是全世界博物馆数量最多的城市之一,博物馆也一直是国内游客在北京的消费热点之一。数据显示,故宫博物院、中国国家博物馆、北京汽车博物馆、北京鲁迅博物馆、北京自然博物馆、中国美术馆、中国人民革命军事博物馆、三品美术馆、中国航空博物馆、首都博物馆是2018年度最热门的十个博物馆。
在北京文旅发展的现状中,也存在影响发展的问题。一日游问题层出不穷、城乡联动性明显滞后、服务心态低级和落后等问题依旧存在。强制消费现象和隐性强制消费是主要形式所在。旅游景点分布不均、常住人口分布不均、旅游关注度明显分层等问题也制约着北京文旅的发展。
数据显示,北京核心旅游景点多数集中在城六区,周边地区除长城、十三陵之外,缺少知名度较高的景区景点,旅游景点空间分布上呈现城乡不均的特点。朝阳区和海淀区是吸纳外来人口较多的区域,两个区外来人口规模近300万,占全市总外来人口的近40%。根据《北京旅游国际大数据分析报告》,监测到近半的文章(48.35%)与东城区旅游相关,共675篇,朝阳区以343篇排名第二,占比24.57%,第三名是海淀区,相关文章195篇,占比13.97%。
文旅突破的核心是“北京生活”
《北京旅游绿皮书:北京旅游发展报告(2017)》调查显示,中国人最看重北京的建筑和历史,品尝北京“特色小吃”、“酒吧夜店”休闲和北京“地铁体验”等也越来越受到关注,这些新旅游活动的兴起代表的是新一代旅游市场主体的需求,是北京游览体系的有力补充,它们将与传统景区共同构建完整的北京旅游活动体系。
网易《外国人在北京——这里有无数个让我留下来并爱上的理由》调查显示,外国人最喜欢的景点是长城和雍和宫,他们更希望探秘传统的中国生活、文化与建筑。网购、共享单车、微信支付等“中国新四大发明”也正在成为外国人追求的对象。
贾云峰先生认为,把北京打造成世界人民一生必到地是一大重要目标。国民旅游诉求正在从美丽风景转向美好生活。旅游目的地建设已经跨越了追求美丽风景,进而走向美好生活的发展阶段。贾云峰先生指出,人的一生要面对三种关系,顺序不能错:“人与物、人与人、人与心”,最终要面对的是“与自己的心和所见的人的心那种心与心之间的抗衡”。
中国文化的特点大体上可以说:由把宇宙(“自然”“天”)看成一和谐的整体,而有“崇尚自然”的观念;由追求“人”与“自然”的和谐,而“体证生生”的观念;由希求建立一理想的和谐社会,而有“德性实践”的观念。“自然的和谐”、“人和自然的和谐”、“人与人的和谐”就构成了“普通和谐”的观念。
“北京生活”,是指中国人所特有的一种以智慧、闲适和觉醒为主要特征的艺术的人生态度和活法。“北京生活”是对“乡土中国”的一种历史追忆,是对农耕时代田园牧歌生活的一种精神向往,是对抱朴守真心灵生活的一种崇尚回归。
贾云峰先生对北京生活进行了总结,他认为“北京生活”在精神层面有几个特征:“北京生活”是简约的,它追求的是一种精致的生活态度,而非奢华的生活方式。“北京生活”更多的是隐含着一种精神和文化。“北京生活”是闲适的,这里享受的是充实的生活,而不是平庸的日子;是平实无华的岁月,而不是灯红酒绿的时间。“北京生活”是智慧的, “北京生活”是一种智慧的活法。在“北京生活”中慢下来,过一种艺术的、诗意的“北京生活”。
贾云峰先生认为,北京不缺硬产品,但缺软服务。北京的文化旅游产品硬件基本已经位于全国前列,在全域旅游的发展指引下,旅游产品种类不断丰富,呈现出百花齐放的良好格局。然而,北京的旅游服务水平和游客满意度仍需提升。必须打好旅游服务水平突围战,加强软性服务提升,促进文旅行业全面升级。
古人眼里北京地理位置是龙脉所在,北京之所以成为元、明、清、民国的都城,一直以来就被认为是天下无双的土龙龙脉。风水学中建筑要依照“前有照、后有靠”的风水格局。北京前面的“照”既有茫茫渤海,又有永定河、潮白河、拒马河、泃河以及温榆河五大水系。北京的“靠”是东北和西郊绵延不断的群山。北京西、北、东三面环山,其地骨架形成于中生代的燕山运动。经过能工巧匠的设计制造北京的建筑也让世界称绝,古代讲求天圆地方,横标纵轴。北京的“中轴线”不仅有充分的理论依据,更有说不出的艺术美。从南往北依次看,永定门,前门箭楼,正阳门,中华门,天安门,端门,午门,紫禁城,神武门,景山,地安门,后门桥,鼓楼和钟楼。
北京的 国际社区建设三部曲
贾云峰先生提出国际社区建设三部曲。首先是基础设施国际化:与世界接轨,优化基础设施建设,按照世界统一标准进行打造,让外国人在这里能够享受到如家一样的便利设施,让语言不再成为障碍。其次是生活方式国际化:汇集全世界的时尚元素、餐厅、酒吧,营造具有多种异国风情的传统文化氛围,使得各国文明在此开出灿烂的花,结出丰硕的果。再次是思想观念国际化:从社区成员的思想道德观念、价值观念、法律意识、思维模式、心理特征和行为生活方式等多方面入手,利用市场、科技等手段创新社区文化的内容和形式。
2018年,北京市商务委员会《关于促进展览业创新发展的实施意见》提出,北京力争到2020年举办国际展览数量达到200个,打造出1至2个具有国际竞争力的展览集团;到2035年,举办国际展览数量增至250个,展览业的专业化、国际化、品牌化、信息化和国际影响力、综合竞争力达到世界先进水平。这对北京文旅的国际化是重大利好消息。
贾云峰先生认为,北京是中国首都所在地,是文化和旅游部所在城市,因此北京文旅发展也默默的承担着城市文旅示范的责任,打造中国文旅融合示范区是北京的目标更是北京的责任。“北京生活”是一个城市人们生活智慧的结晶,更是外国人眼里中国生活的缩影。打造 中国第一个倡导营销“北京生活”的目的地具有特别的意义。在北京城的历史上,北京的故事更多与国家命运相关, 北京文旅发展致力于 将北京声音变成中国故事,由讲述北京变成讲述中国是中外游客共同的需要。
本次“中国著名文游专家贾云峰先生十省巡讲”系列讲座圆满成功,受到了 十省市文化和旅游厅 局、 旅游行 业 协会的盛情邀请和大力支持,讲座现场引起了强烈反响。贾云峰先生平均每年进行文旅讲座70余场,本次十省巡讲活动是一次总结,更是一次新的开始。未来,贾云峰先生与德安杰团队将继续与各省市文化和旅游厅局深入合作,为广大文旅人带来更多的新观点和新思路。更多精彩,等您见证。